3g用户争夺战正酣 联通电信移动三国鼎立

广州亚运会赛事正酣，场外三大电信运营商也在围绕着3G市场激战。

　　“包月资费只有6元，无流量费。”——亚运期间广东移动与中广传播推出的G3 CMMB手机电视业务颇为诱人。广东移动有关人士告诉记者，新的手机电视服务支持25套电视节目和30套广播节目，比此前的7－8套有了明显增加。

　　与此同时，中国移动刚刚结束的号称最大规模的615万台TD终端招标，所有手机都带有CMMB手机电视功能。

　　同为亚运高级合作伙伴的中国电信则推出了三屏（电话、电视、手机）互动的“翼视通”服务，只要购买其3G套餐便可获免费赠送。

　　而iPhone4热卖中的联通也不愿放弃亚运通信盛宴。中国联通耗资7亿元将所有涉亚场所的3G网络升级到下行最高速率可达21Mbps的HSPA＋技术，将目前的3G手机上网速度提升了3倍，向中移动的TD－LTE实验发起了挑战。

　　广东，占据全国无线通信收入的1／6，在这个最有油水的市场，经过一年半的激烈搏杀后，三大运营商的3G大战随着亚运会的举行步入高潮。

　　各显神通

　　“我们现在的3G用户数量已经超过了130万，而且在高端3G手机用户领域占据了领先优势。”广东联通综合部有关人士11月18日告诉本报记者。

　　作为三大运营商中规模最小的运营商，中国联通依靠WCDMA网络的速率优势，以及众多终端的支持，尤其是苹果iPhone手机，在高端市场占据了优势。

　　“iPhone手机上百万种的网上应用，与联通WCDMA网络的高速率找到了最好的契合点。”上述广东联通人士表示，“从我们的情况来看，凡是使用了iPhone的联通3G用户，很少有人再转网。”

　　引进iPhone手机显然是联通在3G竞争中最为有力的武器。此外，曾经在广东缺乏渠道支持的联通，2010年对社会渠道的充分开发最大程度上弥补了其短板。

　　去年10月，广东联通与广州国美合作推广iPhone手机，今年4月双方更以半价优惠的方式将3G销售的范围延续到更多手机终端，并且采取了话费套餐分成的灵活模式。今年7月，苏宁也与中国联通签署战略合作协议，广东联通还与广东本地主要的手机连锁卖场协亨、中域等建立了合作关系。

　　事实上，国美、苏宁等社会渠道也成为移动、电信拉拢的对象。广州国美有关人士告诉记者，“本来移动是希望通过3G上网本来开拓3G市场的，我们也最先与其合作，但是由于TD网络通信质量的原因3G上网本的推广并不成功。”

　　在3G上网本推广遇阻后，广东移动开始通过免费赠送TD信息机的方式来开拓3G市场，虽然让其3G用户数量瞬间大增，但3G信息机带动的数据业务增长并不明显。而在3G手机领域，中国移动此前的几次招标都以国产品牌为主，在高端智能手机领域则仅有HTC、三星等几款机型。

　　不过中国移动拥有庞大的2G用户基数，而且充分发挥了服务的优势。广东移动近日推出了“G3服务关怀计划”，那就是TD网络信号弱或无覆盖区域的用户在终端质量、网络质量方面问题上的问题，通过提供绿色通道、免费升级终端等方式进行安抚和道歉。目前广东移动在3G用户绝对数量上依然保持领先，而且按月数量增速也保持领先。

　　而广东电信的3G拓展最初随着“天翼”广告攻势，以及与宽带、固定电话捆绑套餐的推出，并且依靠覆盖面最广的3G网络覆盖，其曾经在3G手机、3G上网卡等占据用户数量的优势，但随后由于终端支持不够，其3G用户增长放缓。进入10月，广东电信一口气推出包括三星、摩托罗拉在内的10多款智能手机，并提出“智领3G”的新战略，将战略从资费拉动转向终端拉动。

　　此外广东电信还引进黑莓8910发展企业3G用户，期望一举改变此前电信3G手机以1000元以内的普及型手机为主的局面。

　　为了让消费者学会使用操作相对复杂的3G智能手机，广东电信甚至不惜花钱聘请第三方机构来培训3G私家顾问。

　　帮助广东电信培训3G顾问的深圳千阳咨询公司总经理刘荣荣告诉记者，广东电信目前计划对3万名一线员工进行智能手机的培训，千阳已经根据电信推出的3G手机款式设计了课程。

　　广东电信有关人士告诉记者：“我们原来的一线员工都比较擅长做套餐促销，但是对智能手机终端却不熟悉，我们现在要转向终端拉动，显然从员工到后台都需要进行新的培训和升级。”

　　此前联通为了推广iPhone手机也培训了一些iPhone大使，并且对合作社会渠道也进行了iPhone手机的使用培训