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电商网站运营的必备要素

作者:崔洁
日期:2013/4/7 9:17:24

    在电商网站接近饱和的市场中,要想成功运营网站是很难的,但成功的网站都有共同点,下面简略列举:

一、运营团队。建设与维护搜索引擎和用户亲和度俱佳的网站,还只是网站运营的第一步。网站要想脱颖而出优良的设备当然是必备,但拥有一支优秀的运营团队更是重要的。

二、提供在线服务。网站运营就是企业与顾客对话,企业只有足够的了解顾客的需求,才能相应的提供顾客需要的产品或服务,抓住顾客的“内心”,与顾客建立密切的联系。同时在线客服可以随时解决顾客的疑问,增加顾客对企业网站的满意度。

三、保持物流的畅通。物流是否畅通,货物是否能及时的到达客户手中,是客户评价网站的重要因素。对于一般的电商网站来说选择一家或几家合适的第三方物流公司,与之建立长期的合作关系是必要的

 

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