微博营销的几大误区

作者:曹天竹
日期:2012/10/30 21:52:53

   目前,新浪微博官方发布的用户量以达到2亿多,且不论其真假。我们不得不承认新浪自身已经拥有相当大的的用户群体。许多企业能够认可微博这样的社会化媒体,愿意去尝试这样一种新的营销方式,企业开展微博营销已经是一个大的趋势。然而很多企业对于微博营销没有一个清晰的定位和客观的看待,不知道自己究竟通过微博做什么?不知道微博该如何去运营,如何去考核运营人员。

    结合上述几个疑问,我想谈谈企业微博营销中的几点误区,仅供参考

一、粉丝量决定企业微博营销的效果

      到目前为止依然有许多企业把粉丝量作为考核微博营销的唯一指标,从网上那些买卖粉丝如火如荼的市场现状我们就不得而知了。我从没有否认粉丝数量的重要性,我也知道它是微博营销的基础,可是问题1所代表的难道仅仅是个例吗?我想不是。有企业说,我们的微博现在有11万粉丝了,可是好像很不活跃,跟他们互动都没反应,人家才2万粉丝,转发评论那么多,有什么办法解决这个问题。我想说你那11万粉丝中是不是一半以上都是买来的。这些买来的粉丝都是无效粉丝。人家那2万才是有效的有价值可挖掘的。我想说,企业微博营销的价值不在于你的微博目前拥有了多少粉丝,而在于你有多少用户(潜在用户)在微博这个平台上,这才是你挖掘微博价值的原动力,至于你的微博有多少粉丝,那是企业自己运营策略问题。粉丝数量是一个容易量化的指标,但绝对不是微博营销中最有价值的指标,正确的认识微博营销的价值并不停留在粉丝数量,是企业开展微博营销的第一步。

二、急于寻找快速增加粉丝的方法

      如何快速的增长粉丝,这是每一个做微博营销的企业都想知道答案的问题。方法是有的,那就是买粉丝。在我看来买粉丝有两种情况,一种是找公关公司买,一天买个10万、100万的都有可能,但是那些僵尸粉你会要吗?数字背后是一个个虚拟的用户,对于企业的营销没有任何价值,想到这里你还要吗?另一种情况是找新浪微博买,找新浪买不是让它直接给你加粉,而是让它给你资源位,将你的微博推到微博用户的面前。

三、微博是一个低门槛、低成本的营销方式

     微博貌似是一个简单的不能再简单的营销平台,注册账号,弄个头像,每天发点微博就算完事了。过程很简单,但是简单的过程为什么没有给很多企业带来营销价值。微博营销可以认为是网络营销的集大成者,是最有难度的营销方式,需要运用到广告学、市场营销、社会学、危机公关等诸多知识。细节执行中还会利用到SEO、软文、edm、CRM等方面知识。从微博昵称的命名,标签关键字的选择、更新这些运用到SEO理论,140字内容的凝练难度比写一篇软文还要大,想一则创意的文案+图片堪比一次病毒式营销。还有面对用户的建议、投诉,如何有效处理好粉丝的评论和私信,这些都需要考验运营人员(团队)的应变公关能力。回过头来看看那些做得好的企业微博营销,都是专业团队化运营。不要以为开个微博,招几个半懂不懂的人来就叫微博运营,那样必败无疑。所以微博营销门槛看似低实则较高,比如外包做杜蕾斯的公司,人家的创意策划人员投入的时间精力岂是一般企业可比。

四、微博营销一定要开通官方微博

      微博营销一定要拥有自己的官方微博吗?一定要把自己的官方微博运营的很成功吗(成功标准不一)?我认为不一定,我们应该以一种更开放的思维来看到微博营销。在微博这个平台上开展营销我们都可以称之为微博营销,换过来说,企业利用微博开展营销就叫微博营销。我们企业应该很好的利用微博这个平台的特点,借助它的媒体属性来宣传企业推广品牌。我们开通官方微博只是在这个微世界里设立了一个企业“办事处”而已,这个办事处可以很豪华,也可以很简单,这具体根据企业的需求来设定。

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