如何做好汽车销售前台接待

首先，工装的整洁是很重要的，一般前台接待都是穿正装或职业装，女性的话最好是化淡妆，发型要整齐，保持原有的发色，男性也要注意发型跟胡须的整理；接待客户时，面部表情要保持自然的微笑，举止行为不做作，要用标准接待礼貌用语，做到自然熟练；要经常预备好相关的接待工具，如客户信息卡，当然其中的笔跟纸是绝对不能缺少的；对店内的产品必须熟练掌握，店内的人员职责分工也要非常明确，每天都要及时更新车库的最新信息（车库情况、报价信息等等）；当然，见到上级领导及领导客户经过时一定要微笑问候，需要时，还可以端茶服务。