用搜索引擎提升商业网站的核心竞争力

 搜索虽然不被列入传统管理活动中的主要职能，但它却是各种活动的基础。在信息时代，企业利用互联网络从事营销活动有各种各样的手段，但最主要的是网站。一旦网站成为企业营销活动的主要场所，搜索就成为网站营销的重要主题，并可以围绕各种搜索引擎采用搜索推拉营销策略，为企业的营销目的服务。这两种策略的充分运用，不仅是表面上的推广行为，在更深层面上讲，可以为形成网站的核心竞争力其到决定性作用，并通过三个方面得到体现：客户服务的手段，体现"体验经济"的特征，搜集客户信息的方式。

 网站核心竞争力的来源，一个是与客户的关系；另一个则是与竞争者的关系。在一个动态的网上竞争环境中，搜索引擎无疑在这两方面起到重要的作用。一方面网站有无搜索、搜索质量的好坏，能直接决定网站在客户心目中的地位，另一方面，搜索是网站与客户互动的有效手段，为企业优化网站，改善产品、服务提供根据，并据以加以改进，形成网站与企业的良性互动，进而提高企业的核心竞争力。