数据库营销的作用(2)

众所周知，衡量一名销售人员是不是优秀，不是看他能开发多少新用户，而是看他能够维护多少老用户，能让多少老用户不停地重复购买。而这，也是许多电子商务企业追求的目标。如何让老顾客重复购买呢？建立数据库是第一步要做的，而这也是很多公司容易忽略的，特别是网店，能够做到这一点的极少。像我本人，是一名忠实的网络消费者，大部分的东西都是通过网店购买，但是在平时消费过的网站中，没有任何一家网店采集过客户的信息和数据，往往都是在交易后就再也不往来。

比如我想买件呢大衣，在网上寻找的过程很痛苦，很漫长，有时候在网上逛一天，也找不到一款合意的衣服，而我又不可能为此事耗费太多的时间和精力。如果有一家网店，能够记录下我的喜好和消费习惯，并经常推荐一些符合顾客的衣服，那我肯定会毫不犹豫的购买。