商务智能在电子商务中的应用分析

1市场环境分析

随着全球企业要在它们已经投资的企业应用软件中获得更多的价值以及企业应用软件产生的数据量越来越多,商务智能技术的需求将进一步增长。从政策环境分析，《国家中长期发展纲要(2006一2020)》明确指出:“信息技术将继续向高性能、低成本、普适计算和智能化等主要方向发展,寻求新的计算与处理方式和物理实现是未来信息技术领域面临的重大挑战。纳米科技、生物技术与认知科学等多学科的交叉融合,将促进基于生物特征的、以图像和自然语言理解为基础的“以人为中心”的信息技术发展,推动多领域的创新。重点研究低成本的自组织网络,个性化的智能机器人和人机交互系统、高柔性免受攻击的数据网络和先进的信息安全系统。”

从经济环境分析，国民经济发展仍将面临着较为有利的国内外环境。从国内环境看,十七大胜利召开和奥运会的举办,体制机制改革的逐步深入,对外开放的不断扩大,都会调动各方面发展经济的积极性和潜力。网络和计算机的普及,为电子商务提供了广泛的应用天地,也为商务智能的发展提供了多样化的信息资源。

2赢利模式分析

国际厂商主要盈利来自于产品销售、技术服务和大项目系统集成,尤其是在数据仓库、数据挖掘、ETL领域占据绝对优势,在报表和OLAP领域占据较大优势。在金融、电信、保险、能源等行业应用的大项目中占据很大优势。国内厂商主要盈利来自于系统集成和产品销售。其中在金融、电信领域国内集成商占据系统集成的半壁江山,以客户为主导是集成商和分销商盈利的关键。

行业化、细分化是商务智能的发展趋势。商务智能的行业化非常重要,其主要特点之一就是个性化、细分化。不同类型的商务智能客户群,由于经营性质、行业、经营规模、发展理念待的不同,会在商务智能的需求上有较大差异。比如有的行业侧重业务流程处理,有的侧重信息挖掘和决策支持,有的则注重销售成本的控制。因此,面向不同行业提供各种细分化解决方案是商务智能产品生存和发展的基础,它不仅考验了商务智能系统设计的精度,也检验了商务智能产品提供者对市场的把握水平。

3市场发展分析

随着越来越多的机构认识到商务智能的重要作用,越来越多的供应商开始提供易用的商务智能软件,在现有的客户群体中也出现了更多的销售机会。以前,商务智能应用软件的最早版本的编程和使用都必须是经过高级培训的技术人员,而现在己逐渐走向大众化。

根据德国信息技术机构的报告，2012年全球IT投资为3.5万亿美元，中国所占比重为9.5%，国内2012年商业智能市场规模仅为40亿元左右，鉴于“十二五”末国内IT投资规模将达到5000亿美元以上，按照全球商务智能市场规模占IT支出比例占比约为0.7%比例计算，国内商务智能市场规模将达到220亿元，可以说，目前国内商业智能产业正进入一个“野蛮”生长阶段。

目前国内商业智能行业的下游市场主要为电信、金融、能源、交通和政府等信息化程度相对较高的领域，特别是近年来，这些行业在IT 系统建设方面的投资保持着较高的增长率，对商业智能行业的发展具有较大的拉动作用。可以预计的是，随着国内企业信息化水平的普遍提升，商业竞争和人力成本的提升，必将督促各行业开始加大商业智能的投入，商业智能行业的下游覆盖面日益拓宽，对商业智能产品与服务的刚性需求将保持稳定增长。