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怎样做好网络营销

作者:陈玲
日期:2011/10/18 13:36:51

我们先举一个列子,就拿我们常常关注的iphone-4来说吧

我们大家都知道iphone-4凭借它的华丽轻薄的外形和超乎想象的功能为万人所瞩目,曾创造出首日销售过百万的惊人战绩。是什么产生这样的成绩呢?

根据DCCI发布的2010年网络监测数据可以发现,以新浪网为代表的门户网站是人们深入了解产品的最重要平台,光是新浪一家网站就占了网民浏览iPhone总页面的11.6%;以淘宝网为代表的C2C网站则是网民购买iPhone的首选平台,约有18.2%的网友从这浏览与iPhone品牌相关的信息并产生交易行为。除此之外,中关村在线、太平洋电脑网等IT垂直网站和百度等搜索引擎也是互联网用户了解iPhone品牌信息的重要网络媒介。

由此可见网络已经成为现代社会中人们购买商品最重要的渠道。搜索引擎、门户网站、电子商务网站贯穿着人们从认知产品、理解产品、购买产品、评价产品的整个过程。其中,理解与购买产品阶段最为重要,消费者对产品的功能、参数、使用体验等信息较为关注,而门户网站在信息供给方面起到了关键作用。

所以网络营销日益趋重,做好网络营销无论对一个企业还是个人都极其重要。

怎样做好网络营销?首先,我们应该了解网络营销的本质,顾客的心理,等多方面的东西。我在这里就理想化网络营销,即注重营销本质与顾客心理。

营销本质。什么是网络营销?网上答案各有千秋;其实,在我的理解中,网络营销就是通过互联网的渠道进行的营销活动。那么网络营销有什么着重点呢?很明显,网络营销注重于“网络”和“营销”。

不要以为我只是拼凑词组,其实这俩词拆开来意义就有很大的不同。所谓的注重网络,也就是要着重于互联网的运用。其中依靠互联网的营销大致可以分为以下几种:

1、     利用搜索引擎的头条进行宣传营销;

2、     利用微博的影响力进行营销;

3、     利用视频进行营销;

4、     利用社区、论坛、博客、SNS、问答等进行营销;

5、     利用激发消费者生产内容、传播信息的媒体,的社会化媒体营销。

而关于顾客心理,互联网的虚拟性使消费者无法接触真实的商品,进而使电子商务企业无法通过刺激消费者的视觉、听觉、触觉、嗅觉、味觉等感觉器官来使消费者获得全面的体验,因此,一些营销学者和企业对互联网环境下的体验营销持怀疑甚至否定的态度。我们能把握住顾客心理,也是我们做好营销的关键。根据我们日常生活实践发现,很多顾客对网上产品不信任,有些是对服务态度的不满意,也有些是对快递的速度与费用的不满意。通过这些观察,公司可以实行一系列的方案

1、     实行体验营销,也就是先把产品给顾客先体验,然后再决定买卖以否;

2、     大力培养员工服务能力,提高员工服务素质;

3、     实行一线式营销,把物流与销售相结合。

通过分析与解剖,我们可以发现营销其实也不是那么简单,只有把握住了它的本质我们才能走得更远。

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