淘宝商城可能面临的难题

? 依据淘宝网副总裁黄若的介绍，淘宝商城是一个为买卖双方建立的交易平台，淘宝网不参与商品交易，只是建立一个电子商务的空间和标准，以供更多的商家和买家实现网上交易。但淘宝商城也面临了一系列的难题。

1 淘宝网政策明显向商城卖家倾斜。

? 在淘宝网商城的评价体系中，对买家有着更为严格的评价规则:7天内在与同一商家出现3次退货商品申请，恶意干扰网站的行为，淘宝有权将其账户永久冻结。但是在淘宝网C2C新的评价规则上，买家拥有绝对的评价自主权，卖家未有申诉的机会，在全新的B2C平台上则受限制的是买家而非卖家。

2 客户对商城不认可。

? ?大多数逛淘宝的买家对淘宝网集市和商城区别不清，几乎是买便宜货。在集市里商品的价位有较大的优势，有的卖家信用度也是相当高，买家主要依据价格和卖家信用度选择所购商品。在商城里面没有信用度的评价，价格也比集市的贵。因为商城商家基本是公司化运作，销售价格自然要加入各项成本运算，商家还需要考虑自己产品线下和线上价格之间的平衡问题，不能扰乱自己整个价格体系，自然线上商品价格不能过低，加上向淘宝上缴不少的佣金，最终商城价格普遍比集市价格贵。

3 商家对商城品牌不认可，招商有压力。

? ?淘宝网虽然开品了专门针对商城的商城大厦，但其毕竟是在淘宝这个大平台之下，很多用户对网络购物不太信任，对淘宝集市假货，仿货多的印象根深蒂固。知名品牌不愿意与这些假货并肩而行。很多商家都认为加入B2C平台的门槛和成本较高，但其淘宝未增加实质性的服务内容，物流等与C2C的服务几乎一样。

4 传统商家网上营销运营不够成熟。

? ?电子商务能够为商家商品销售搭建了良好平台，有效地缩短了中国的代理渠道，节约了成本。但是许多商家在如何让处理线上和线下的营销渠道上经验不足，比如线上如何定价，比线下低，会冲击线下，用户又不买账。此外网络营销是无地界的，完全打破了传统分销中按地区划分代理并严格禁止串货的行规。因此商家虽然比较看好电子商务的前景，但网上销售量比重还是相当小。