替代品的威胁

替代品是指那些来自不同行业的产品和服务，但这些产品和服务的功能与该行业的相同或相似。如果顾客面临的转换成本很低甚至为零，或者当替代品的价格更低，或质量更好，性能相似甚至超过竞争产品时，替代品的威胁会很强。在顾客认为具有价值的地方进行差异化，都可以降低替代品的竞争力。而对京东商城而言，替代品的威胁是传统的商品销售渠道和其他的购物渠道，如卖场、超市、淘宝、凡客等仍是商品流通的主要渠道。他们给消费者提供的服务也越来越优质，给京东商城带来了极大的威胁，稍有不慎，京东商城就会被其他的电子商务网站取代，可能是新兴的网站，也可能是现有的电子商务网站。以及其他企业的威胁，由与这种源于替代品的竞争会以各种形式影响行业中现有企业的竞争策略。