影响组织机构消费者上网购买的因素
(1)环境因素:影响组织机构实施网上购买的一切外部因素,包括政治、经济、法律、文化、技术、竞争和自然环境等。
(2)组织因素:组织机构内部的各种因素,主要包括企业的目标、政策、业务程序、组织结构和制度等。这些因素将从组织内部的利益、经营与发展策略等方面影响组织机构网上购买的决策和行为。
(3)人际因素:组织机构内部的人事关系。以企业为例,由于采购中心的各类成员都参与购买的决策,这些决策者在企业中的地位、职权、影响力以及他们之间的关系有所不同,对购买决策会产生不同的影响。
(4)个人因素:参与购买决策人员的个人动机、感知、个性以及购买风格等。这些因素又受制于这些人的年龄、受教育程度、性格、职业认同感以及对风险的态度等。企业生产资料的购买实质上是采购中心成员在企业内外各种因素约束下的具体购买行为,因此,这些个人因素必然会对组织机构的网上购买决策产生潜移默化的影响。
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