分类营销

1、按消费习惯分类

　　不同地域的文化差异，使当地的顾客在消费习惯上也形成差异，这是百货经营拓展中不可回避的现实问题，一旦加以分类对待，可以使营销工作与货品供应一样达到“适销对路”，要考虑的要素主要包括：消费时段—在一天内选购商品所耗费的经营性消费时段；消费结构——品牌档次、客单价、货品比重、商品喜好程度；消费行为——需要怎样的环境和服务；消费重点——对大类商品中的品牌集中度；消费关联——开发若干与购物相关联的其他消费。

2、按顾客特征分类

　　可以将顾客群体基本分为两大类：固定消费群体和随机消费群体，然后按照目标营销的管理模式，进一步细分不同特征的顾客，提升营销的效果。在固定消费群体中，包括：个体型—具有较强的个性化消费意识，群体型—喜欢结伴或举家共同消费，会员型—喜欢通过邮寄或网络的方式先锁定基本目标。在随机消费群体中，包括：途经型—在随意体验购物乐趣的过程中顺便经过，观赏型—喜欢某类某品牌商品但不确定在何店内选购，比较型—在不同的商店内对同质商品的各项优惠标准加以比较。

3、按流行主题分类

　　营销的成功往往取决于一种概念，概念的成功往往取决于流行的程度。与当地市场的流行主题相匹配，可以使营销牢牢吸引顾客的眼球，引导他们的消费行为。一是城市主题—所在城市最重要的阶段性主题；二是新闻主题—新闻事件中比较重大的突发性主题；三是娱乐主题—娱乐行业的节目效应、明星效应所产生的聚焦性主题；四是节日主题—流行性和风靡程度较为出众的节日性主题。