O2O之饿了么

饿了么是一个专注于外卖，以用户通过网络或移动端订餐，而商家则可以在后台接单的一个网络点餐平台。其用户以学生和年轻白领为主的，入驻商家则以中小餐厅为主。我呢？是一位在杭州读大学的学生，平时也用用它。而它给我的感觉是还有些美中不足。我不知道商家是怎么加入到这个平台中的，但我在使用的时候总觉得有些麻烦。像是有时候我想点餐，到一些新开的店里，可是想找找图片时都是没有的，都不好让我判断是不是我想要点的；或者留言商家总是没有做到，害得我订完单还要打电话去；或者连商家的电话都没有，想问问订餐的情况都不能。我想这应该是商家和平台之间存在的问题，觉得应该双方之间应该要更好的协调，弄到双赢的局面。我作为一位顾客，要是总没达到我的要求，以后就不会来这了，而商家要是这个平台没有浏览量就不会入驻了，而平台要是没有这两方人的支持相信也没有存在的必要了。

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