程宇：传统中小企业的微博营销之路连载（5）

五、企业微博营销成功的关键

　　随着3G的普及，微博跨平台交互的功能将更加彰显，微博可以通过文字、图片、视频等展现形式对产品进行描述，以最快的速度在微博平台上得以传播，从而使潜在的消费者更形象直接地接受信息。

　　微博流行没有理由，本身就是最大的理由，因为它适应了用户互动交流的需求，顺应了信息传播方式大变革的趋势。存在就是合理，适者生存，作为互联网的一种最新应用模式，微博在中国已成燎原之势。它的高度开放性，微博介于互联网与移动网之间，无论在何时何地，用户都能及时发布消息。

　　上网看视频，发照片，上开心、人人网，玩休闲游戏，写博客，发微博，已经成为了时尚现代人生活不可分割的一部分。随着手机互联网的发展，微博客将拥有广阔的发展空间。此时，正是企业实施微博营销的最好契机。

　　微博客已成为一个天然的口碑传播平台，客户关系维护的营销工具。企业充分利用微博客来促进口碑传播，吸引更多的用户关注官方微博并成为官方微博的“粉丝”。谁更尊重用户，谁将赢得市场。

　　许多企业开始试水微博营销，借助微博快速宣传企业新闻、产品、文化等，对外提供一定的客户服务和技术支持反馈，形成企业对外信息发布的一个重要途径。通过微博客的平台，获得足够多的跟随者，企业得以与消费者形成良好的互动交流，逐步打造具有一定知名度的网络品牌效益。

　　微博客的内容多数是个人琐碎的生活细节，或新闻、事态的滚动进展，每一条单独的内容，都只能表达有限的信息，呈现出“碎片化“的特征，甚至出现“口水化”的趋势。

　　企业实施微博营销过程中要适当控制发布频率，让企业微博每天能有十条左右的更新，不要使用自动更新的方式，而是人为选择一些让消费者感兴趣的话题进行更新。为了增加个性特色，可以选择一个个性的头像。

　　企业要最大限度的从微博中获益，应该有自己的观点并鼓励讨论，不断与新客户建立关系并寻找新的支持者。建立属于自己的微博，由特定部门进行管理追踪，聆听消费者意见，并不断完善自我，树立良好的企业形象。