企业网站营销效果评价

从实用的角度出发，对企业网站营销效果的评价体系主要包括下列三个方面的内容：对网站建设专业性的评价；对网站推广的评价；网站访问量指标的评价。下面分别给与介绍：

一、对网站建设专业性的评价

对企业网站的评价包括几个方面的内容：网站内容和功能完整、网站服务具有有效性、无网站服务具有有效性、网站具有可信性、网站优化设计合理等。由于对企业网站专业性难以用量化的指标来评价，因此只能在一定程度上给与定性的评估。

（一）网站内容和功能的主要评价内容

网站基本信息完整，如公司介绍、联系方式、服务承诺等；网站信息及时、有效；产品信息详尽；查找产品信息方便；网站功能运行正常；用户注册/退出方便；体现出网站的促销功能。

（二）关于网站服务有效性的主要评价内容

详尽帮助系统；网站公布多渠道顾客咨询方式；提供会员通信：建立会员社区。

（三）关于网站可信性的主要评价内容

网站ICP证书；网站介绍明确说明了企业的基本状况；网站信息及时、有效公布服务承诺。

（四）关于企业网站优化设计的评价内容（见项目四）