企业开展网络营销的必要性

    互联网技术的发展，使整个人类开始进入了一个崭新的网络时代，网络时代的到来，不仅改变着人们的观念，生活方式和工作方式，而且也正在改变和影响着企业的观念，生产方式和经营方式。因特网自从涉足商业以来，正以一种爆炸式的速度发展着。它在给信息流通业带来一场大变革的同时，也给我国企业的营销工作者带来了全新的营销方式——网络营销。英特尔公司董事长格罗夫说，再过5年所有的企业都将是网络企业，网络营销将会成为网络时代企业的基本营销方式，所以对于企业来说，有效地开展网络营销活动是非常有必要的。

    首先，与传统营销相比，网络营销的交互性更强一点。这是网络营销最重要的特色，网络是一个互动信息传输通道，突破了传统营销方式的单向性，如果不将这种功能和营销结合起来，显然是一种巨大的浪费。企业能够通过网络将单方面主动传播和实施变为在网络上与顾客互动的沟通和交流，使销售效果更加有效。比如，商场在网络上发布产品信息，发布网络广告宣传，顾客在任何一台能够上网的电脑面前，即可咨询，实现互动沟通，在线完成销售交易。

    其次，网络营销有利于企业降低成本费用。众所周知，在市场营销中如果我们采用面对面的销售策略就可以大幅度减少销售成本从而使产品在价格上更具有竞争力，而传统的营销方式要做到这一点就需要企业消耗大量的人、财、物力去构筑销售网点。网络营销在这方面就显示出它的优越性。在Internet上，用户与厂商是一对一的关系，所以网络营销采取的是面对面的销售，同时由于减少了营销中的环节，节约了时间，使得销售过程中的时间成本也大幅度降低，这样就使企业有效降低了销售成本，使产品具有强大的价格优势。 Internet上的用户可以很方便地与厂商进行沟通，厂商就可以免除邮寄样品、产品新闻发布会，节省通信成本和人工成本。HP公司董事长就曾经说过，由于在网上建立了一个打印机驱动程序库就使公司每月节省了800万美元，而且这一数目还有增无减。

    再次，网络营销突破了时间和空间的限制，给企业创造了更多的优势，增加了企业的销售量。比如，网上商店能够为顾客提供每天24小时的购物服务，没有时间的限制，这是一般传统销售做不到的。在传统方式下，由于地域、交通的制约，企业的商圈被局限在某一个范围内，而在网上面对的是所有网络用户，传统企业实现网络营销后其商圈可拓宽到全国甚至全球范围。因此，在Internet时代的企业可以利用网络实现全球营销，展示企业形象、介绍企业产品、发布供求信息和寻找合作伙伴，还可以通过和客户作互动双向的访问进行产品测试和消费者调查，以期达到更好的营销效果。

    最后，网络营销能够更有效的管理顾客关系。在网络营销中，通过客户关系管理，将客户资源管理、销售管理、市场管理、服务管理、决策管理融为一体。既可以跟踪订单，帮助企业有序地监控订单的执行过程;规范销售行为，了解新、老客户的需求，提高客户资源的整体价值;又可以避免销售隔阂，帮助企业调整营销策略。通过收集，整理、分析客户反馈信息，全面提升企业的核心竞争能力。客户关系管理系统还具有强大的统计分析功能，为企业决策提供必要的参考，以避免决策的失误，为企业带来可观的经济效益。

    综上所述，网络营销是极具生命力的一种新兴的营销方式，它所具有的优势是现今任何一种形式的营销所无法比拟的。在如今激烈的社会竞争中，企业开展网络营销是非常有必要的。