会员营销

作者:陈莎莎
日期:2013/5/27 17:17:06

会员营销是指为了维系与客户的长期交易关系而产生的一种网络营销模式。是通过利益的关系和计算机程序将大量的网站连接起来,最后将商家的分销渠道扩展到地球的各个不同的角落,同时为会员提供简单的赚钱途径。

  会员制营销就是企业通过发展会员,提供差异化服务和精准的营销,提高顾客忠诚度,长期增加企业利润。

会员制营销——赢取顾客的新法宝。随着信息时代的高速发展,人们越来越不满足传统的营销方式 ,因此,会员制营销已成为21世纪新的里程碑。 

 

那么店铺又应该如何建立良好的会员体系,做好会员营销呢?

  第一步:多维度细分会员等级店铺的会员,因为消费习惯等诸多差异,必定有所不同,所以,在建立会员关系的首要原则就是细分会员。商家可以根据:会员近期是否到店消费、消费的交易额、交易量等多个维度,对店铺所拥有的会员进行筛选,挑选出店铺的忠诚会员。

 第二步:区分等级设置专享优惠店铺细分、筛选出不同等级的会员以后,需要加强各个等级会员的等级意识。

  第三步:后期追踪对策及时修正凡事都要做到有始有终,会员关系的建立、维护更是如此。在对筛选的会员进行“区别化”的优惠卡券发送后,后期的使用数据追踪至关重要,切忌“不闻不问”。

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