感动营销

作者:陈曼利
日期:2013/10/7 9:37:41

生活中一个眼神,一个动作,即使一个不起眼的举动,有时候都会及其我们们心中的涟漪!那种感动,让我们心情明媚,无限美好!那么我们现在来谈一下感动营销。

 感动,是营销较高的境界,或许是因为产品太美?或许是因为让他想起了一段往事?或许是勾起了消费者对另一种生活的向往?当你的企业或产品能触动消费心中感情的弦,还愁奏不出美妙的交响乐?随着营销同质化的日趋明显,实施感动营销成为了许多厂商的选择,利用感动来让消费者心动。

感动营销策略:

一是源于产品设计。人性化的设计带来了这种天长地久的感动,造就了顾客的忠诚,作为消费者,就会不断地传播它的口碑。人们可以忽视它的外形,可以抵抗外界新品牌的诱惑,因为在产品使用中,在可以感知的细节中,人们被感动了。

二是源于人性的把握。人性不喜欢虚伪复杂,喜欢单纯和简单的,喜爱温暖和友谊,真诚与和谐其实,人性都是朴素的,感动不是华丽的辞藻,只是我们最朴素的需求。感动营销应该抛弃华丽外表,回归本源。 

三是源于活动和事件。其实,当感动嫁接事件和活动时,感动营销是建立在一个企业的社会责任的基础上,而企业最核心的社会责任就是确保自己的产品质量无愧于消费者,否则,无论多么煽情的广告诉求都是建立在流沙上的大厦,最终将会坍塌。

四是源于超越顾客期望。如某品牌空调在合同维护期结束之后的第二年,在炎夏来临之季,免费为用户提供一次加雪种和空调养护,并附带送一把阳伞,让许多消费者领受到了 “意外的感动”。  总之,无论科技多么进步,社会如何发展,每个人内心都有对于人性的渴望,当营销回归人性时,人们也特别容易被人性感动,能让顾客感动是高境界的营销手法。当营销遭遇感动,不仅提升了品牌美誉度,而且提升了忠诚度,达到真正的名利双收。 

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