约见顾客的内容

作者:陈璐
日期:2011/6/10 12:16:09

(一)约见对象

要进行推销访问,就要先确定具体的访问对象。约见对象指的是对购买行为具有决策权或对购买活动具有重大影响的人。如果推销的是个人用品,约见对象一般容易确定;如果推销的是生产用品,推销人员将面对一个采购中心,那么首选的约见对象是公司的董事长、总经理、厂长等是企业或有关组织的决策者.

(二)约见事由

常见的约见目的和事由:

1、推销产品 2、市场调查 3、提供服务 5、签订合同 6、收取货款 7、走访用户

(三)约见时间

约见顾客的时间安排是否适宜,会影响到约见顾客的效率,甚至关系到推销洽谈的成败。约见的时间应主要根据顾客的情况确定,尽量避免在顾客忙碌的时间前往。如果能够选择顾客较为轻松和闲暇的时候约见为最好。至于是上班时约见好还是休息时约见好,不能概而论之,需要良好的事先沟通与商定,或者是建立在对顾客生活规律的了解之上,应因人而异,因情而定。当遇有顾客的时间与推销员的时间发生矛盾时,应尽量考虑和照顾顾客的意图。当与顾客的约定时间敲定以后,推销员要立即记录下来,并且要严格按照约定时间准时到达,应坚决避免迟到或约而不到。

(四)约见地点

选择与确定约见地点应坚持方便顾客,有利于约见和推销的原则,这样才可能利于交易的达成。约见地点的选择方式一般有以下几种 : 1、办公室  2、居住地点  3、社交场合和公共场所

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