策划人：第一小组（俞快、徐文胜、谢敬楠、李旺、唐静雅、陈蕾、王庆丰）

策划日期;2012年5月16日星期三

指导老师：杨艳

编号：01

前言

     网购作为信息化时代下一种区别于传统购物的新型购物方式，其蓬勃的发展和趋势带动了越来越多的人开网店，同时在以令人无法比拟的发展速度和无比广阔的覆盖范围慢慢取代传统购物方式。

     “清凉一夏”主要是针对18—30岁的人群（大学生）一家夏装网店，具有缤纷、热闹、充满活力的沙滩风格和运动、激情、时尚的形象。

     这是一份针对这个网店在价格、渠道方面的策划书。

正文

   1.首先,给自己的产品一个明确的定位.我们的目的是把产品销售出去.要在顾客的期望上进行,吸引顾客。一般，大学生的经济来源主要是父母，也会有兼职，所以商品的价格不能过高，可以把商品价格定在中档左右。商品一定要时尚，流行，正直青春，18-30岁年龄段的人群最追求时尚。

    2.进行感情营销，节假日的时候，在店铺首页设计一些问候语。这样可以让买家觉得你是个很温馨的卖家。会让自己的生意越来越好。

   3.进行店铺折扣活动，提醒老客户今天打折，吸引新客户。用来达到自己理想的销量。

   4.做好一个店铺。需要的并不是只有以上几点，还有很多。客服是很重要的。作为一名优秀的客服。应该思维活跃。语言沟通要有礼貌。

要让客户产生购买欲望。当然，售后也是很重要的。我们要如何稳定我们的买家。其中要用什么样的语言来交谈这个很重要、如何处理纠纷，对商品期望过高，拿到货物感觉很失望，直接给卖家差评的客户，需要稳定这样的客服的情绪，良好沟通，可以避免中差评的产生。交易完成之后，卖家可以对买家进行售后关怀。设置会员卡给老买家折扣率，还可以增加一些活动，可以增加回头客源。

预算

一、网络店面设计：3000

   在网络店面的选择、布局与设计中，考虑到我们主要销售的是大学生夏日服装，所以选择一种看上去视觉清凉的店铺风格，更为了突出店铺的名字：清凉一夏。

二、进货供货：

男装：25000元、女装：35000元

总计60000元的资金以购进充足的货源来保障在开店后有足够的货物保证。

三、其他开支

   除了用来打理店铺和进货的资金以外，还留下10000元的资金作为流动资金，以保障遇到突发事件的到来。

网络店面设计：3000元

进货供货：60000元

其他开支：10000元

共计：73000元

进度表

结束语

至此，此次的“清凉一夏”网店的策划方案就结束了，希望通过以上信息的展示，能让您对所要经营的网店的各方面信息有一个概括性的了解，对网店的经营有个很好的帮助，让店铺知名度提高，得到比较大的收益。也感谢您能在白忙之中抽空阅读我的这份策划书，由于时间仓促，我们的策划书肯定还有很多值得改进的地方。如果我们发现需要改进的地方一定会尽快的予以修正。