乐视网满意度市场调研方案

一.调查背景

乐视网是中国第一影视剧视频网站，是中国领领先的3G手机电视服务商，中国领先的互联网电视服务提供商，于2010年8月12日在A股上市，成为首家上市的视频网站。乐视网自主研发的拥有完全自主知识产权的、最高端的“乐视TV云视频超清机”将引领第三次视听产业革命。

随着网络的不断强大，我们的竞争者也不断增多，比如土豆、优酷、爱奇艺……，要得到更多的肯定，必须让自己更加的完善，制定这个方案来更好的完善本站，更好的服务群众。

二.调查目的

1.了解群众对乐视的满意度

2.了解群众的喜好

3.了解竞争对手吸引群众的地方

4.改善不足

三.调查对象

所有网民，在所以网民中随机抽样

四.调查方法

利用问卷星制定一份问卷发布到网络上，并利用微博、博客、QQ、邮箱等交流工具来推广此份问卷

五.结果分析

收集问卷上的答案，并分析这些回答反映出的问题，总结出一份报告

六.时间安排

共一个月，第一个星期制定计划和问卷设计，用两个星期推广问卷收集答案，最后一个星期总结分析