网络市场调研的策略技巧

市场调查人员必须深入研究调研者的的策略及技巧，以充分发挥网络调研的优势，提高网络调研的质量。

1、通过软件来检测访问者是否完成调查问卷

访问者经常会无意或者有意的遗漏掉一些信息。营销人员能通过相关软件程序来确定访问者是否正确规范的填写调查问卷，重新发送给反访问者请求填补。但是，这种策略不能保证调查问卷上所反映信息的真实可靠性。

2、避免提及不尊重被调查者的问题

不要在调查问卷中涉及或隐含涉及请示民族、宗教等问题。一些有关个人隐私的问题（如个人收入、名族、宗教信仰等）尽量不要出现在调查问卷中。

3、“Yes”、“No”选择性调查

被访问者愿意参加问题短小精悍、回答方式简单的调查。营销人员应在每个问题后设置两个按钮，如Yes、No或“对”“错”，让访问者便捷。直观的表达他们的观点。由于所设问题短小，在一定篇幅的问卷页面上可以多设置一些问题，使调查更加丰富。

4、提供奖品或者免费商品吸引访问者

如果被访问者答卷后能获的一份奖品或免费商品。被访问者一般会乐意告知他们的姓名、住址和电子邮件等信息，从而是营销人员提高调研的工作效率。

5、通过确定访问者的IP地址来确定地区平均收入、

营销策略随地区而异。在互联网上，营销人员确定访问者的IP地址后，可以查询到访问者所在地区、从而对该地区的平均收入情况作出评估。

6、把访问者愿意回答问题的数目

在网上进行调研时，如果问题过多，被访问者往往不愿意参与会回答。不同行业、不同内容上的调查问卷，其问题的最佳数目是不同的。如何使调研行之有效，有赖于营销人员从实际操作中总结经验，做出一份完美的调查问卷。

7、通过点子邮件有针对性的跟踪目标顾客

调研人员从各种途径获得顾客或潜在顾客的点在邮件，可以直接使用电子邮件向顾客或潜在顾客发出有关产品和服务的询问，请求他们反馈恢复。也可以在电子调查表中设置让顾客自由发表意见的板块，发表对企业、企业产品、企业服务等各方面的潜在期望。

8、即时通信软件访问技巧

即时通讯软件的人大多愿意接受拜访，即时被拒绝，也不会觉难堪。由于不是面对面，许多深入的问题，比较隐私的话题。对方回答起来也没有心理障碍，因此常常能够得到准确真实的答案。

9、随时调整调查问卷的内容

网络营销最大的优势是可以随时调整、修改调查问卷上的内容，实现不同的调研内容，调研的内容包括产品的性能，款式、价格、付款方式和产品配送方式等。网络营销调研人员应通过不同的因素组合的测试，分析判断何种因素组合对被访问者是最关键，最关心和最敏感的，进而调整调查问卷额内容，是调查问卷更具吸引力。