分销渠道的功能与特点

作者:陈放彬
日期:2012/12/2 12:41:07

分销渠道在企业的营销活动中,首先执行的功能主要是销售,使商品或服务顺利地转移到最终用户手中,但完成的功能可以细分为一下几个封面。
(一)销售功能
企业通过渠道实现产品销售,达到企业经营目标,赢取利润,这是渠道具有的最直接、最基本也是最有效的功能。
(二)洽谈功能
洽谈是生产者或经营者寻找潜在的购买者,并与之接触,实现交易的活动。
(三)沟通功能
渠道具有上下沟通商品信息,联系渠道成员之间客情关系的功能。
(四) 服务功能
渠道还承担着为下游渠道成员提供服务的功能。
(五)信息功能
分销渠道成员通过市场调研收集和整理有关消费者、竞争者级市场营销环境中的其他影响者的信息,并通过各种途径将信息传递给渠道内的其他渠道成员。
(六)物流功能
物流主要是商品在流通环节的运输、储存及配送活动。
(七)承担风险功能
承担风险是指在商品流通的过程中,随着商品所有权的转移,市场风险在渠道成员之间的转换和分担。
(八)融资功能
渠道也就是一个融资的通道。不论是制造商品,还是销售商品,都需要投入资金、以完成商品所有权转移和实体流转的任务。
其次要说的是分销渠道的特点 :
(一)本地化
由于每一个地区消费者的购物习惯不同,每一个企业在你每一个地区的分销渠道都具有本地的特征,都打上了当地人消费文化的烙印。例如上海人购物非常喜欢去超市,因为超市环境好,产品质量有保障,购物有面子,所以上海的连锁超市非常发达;反观广州就不一样,广州人比较喜欢平民化生活,购物还是喜欢去自由市场(如菜市场),甚至喜欢就在楼下小巷里的小店里买东西,所以,广州的“士多店”很发达。
(二)排他性
渠道的排他性指的是有些渠道中,如果某一类产品被某一个企业或者品牌抢先占领,那么其他企业或者品牌就很难进入,就可能被排斥到渠道之外。例如,某学校的食堂,这是一个特殊渠道,又叫“特殊通道”,每个月会消耗大量的大米、食用油、味精等,这是一个很好的大客户,如果大米用了“中粮”、食用油用了“福临门”、味精用了“莲花”。则其他品牌就很难打入,要进入也要花费很大力气。所以渠道的排他性决定了企业应该抢先占领一些优质渠道、特殊渠道,以获得竞争优势。
(三)独特性
渠道的独特性是指每一个企业的渠道网络都和其他企业的渠道不同,每一个地区的渠道结构都和其他地区的渠道结构不同,每一种渠道模式都有其不同的特征。换句话说,每一个都可以在其目标市场简历自己独特的渠道结构和模式,通过渠道的差异化开展差异化营销,形成企业独特的渠道竞争优势。例如,哇哈哈 的“联销体”渠道结构,格力的“区域股份制公司”渠道模式、联想的“联想1+1”连锁经营的模式等,都是就显著独特性的渠道结构模式,形成了企业的竞争力。
(四)不可复制性
渠道的不可复制性又叫不可替代性,这是有渠道的本地化和独特性决定的。一个企业在某一个国家、某一地区具有优势的完善的渠道网络,其他不能将其搬到另一个国家或另一个地区,目标市场渠道网络的建设都必须从头开始,一步一步地构建,没有什么捷径可走。例如,欧莱雅在欧洲可谓网络密布,销售通畅,但到了中国市场,除了请中国影星代言之外,重点是建设其系列产品在中国的销售渠道,包括经销商、直营和专卖柜、专卖店等,还花了大本钱收购“小护士”的渠道。渠道不像产品 那样可以大规模生产和复制,这就决定了渠道建设和渠道管理的复杂性和艰巨性。

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