口碑问题在网络营销中的地位

口碑营销不是躲在暗处发软文、也不是起个网名骂对手，而是利用网络双向互动的优势，直接面向消费者。

在微博营销中，除了通过标签来判断粉丝的类别，还要看看博主的身份以及他发布的内容，这才能估计他吸引了一些什么样的粉丝。如果仅看重粉丝数量，那只是索取一种自我安慰而已。

所谓草根，就是人参、灵芝、冬虫夏草这些个不值钱的东西。可假如企业把送给电视台的钱拿出万分之一分给草根，宣传效果可能更好，因为只有草根能够覆盖全中国

决定微博营销价值的还是粉丝群的综合能量。要经营粉丝群，不跟粉丝聊天不行，因为粉丝个体差异无法通过外在标示来判断。正如蜂鸟不会吃虫、太阳鸟不会悬停，不近距离接触就不知它是什么鸟。

微博上的草根普遍乏力。表面是一个话语权的问题，背后是传播能力的问题。没有高质量的、以目标群体为组合的粉丝群，草根自己拿什么营销？只能去做别人的粉丝，只是一份注意力。注意力自己不拿钱，就像你在中央台和视频网站一样。

攒粉丝很可怜，除非是超级名人或新闻人物，否则就像堆沙子，越高越难。你拿什么来维系粉丝活跃度呢？这个成本太高了，赚不回来。粉丝群如果没有专业或行业类别，客户根本不认。

没有麻木的网民，只有令人麻木的信息。网民喜欢大大开眼并被信息刺激到痒痒肉的感觉，你有这功夫吗？

网络营销的终极模式将是全民互动下的整合营销，其中包括移动互联网。因为没有任何一种单独的模式能够满足客户的长期需求和整体性的业务推广。

客户宁愿被恶搞，也不愿被人谩骂和诬陷。因此，驾驭各种负面围攻，是网络传播者的基本功

网络营销常有难缠的客户，你如果明知道赚不到钱就别做。与其带着委屈跟客户周旋，还不如卖个人情，将其介绍给别人。

口碑是所有营销的终极目标。口碑营销包含了论坛、微博、评论栏、短信群发、关键词条、问答平台等多种社会化媒体下的互动，跟传统媒体没关系。