企业只有两种功能，营销和创新

调查显示，消费者对媒介宣传渠道的信任度依次是：亲友推荐、专业 人士推荐(非销售方)、出版物的独立评论、电视广告、制造商或品牌网站、消费者在博客或论坛中的观点、杂志广告、报纸广告、网络专题广告、搜索引擎广告、 网站旗帜广告、虚拟游戏/电影中的植入广告、视频中的广告及手机短信广告。

排在前三位的方式，归结于一个关键词，是口碑。消费者对口碑的高度信任，表明消 费者对广告的谨慎态度。好的口碑源自消费者对产品的体验及公众对企业形象的认知。

因此，如何提升产品在消费者当中的体验形象(消费者在使用产品树立的品质 信任感、品位满足感、性价比接受程度等)，以及在公众心目中树立怎样的企业形象，至关重要。这也是企业越来越注重通过事件营销、公关活动及其它造“口碑” 手段(如王老吉的公益营销策略)达到品牌营销的重要原因。

企业只有两种功能，营销和创新。显然英特尔这两个功能发挥地淋漓尽致。但从英特尔的营销创新衍化历程来看，并不像一些专 家解读那样，“英特尔具有高瞻远瞩的洞察力，能够率先向消费者品牌转换”，他们只看到英特尔今天的结果，没有转换时空背景了解英特尔当时的状态。不了解这 些，企业总想模仿标杆的行为或举措，而忽略环境及条件的适用性。

其实，英特尔给我们最大的启示是，当你遇到任何问题时，不要消极地应对问题，要铭记，问题就是创新的开始。有了障碍，遇到苦难，只要积极思考和转换，找到已经被实践证明的成功方法，以微小创新改动使之适用于自己的企业，也许，柳暗花明就在下一站。