口碑营销不需要“托儿”

提要：网商操控舆论，这在腐蚀着网络中信息分享和公正客观的精神，让口碑成为了商家任意操纵的一个玩物。当然诸如百度贴吧、百度问答乃至百度百科等，自然有监管不力的问题，但难辞其咎的同时，也凸显出种种无奈。

2010年4月26日，一网友在天涯发帖称自己要代表中国3亿多网民向百度进行1元索赔。在帖子里，楼主贴出了大量上海团购网使用相同马甲在百度进行自问自答，干扰用户在使用百度进行搜索引擎行为的信息判断。他说由于从百度知道了解到的信息，让他误以为上海团购网确实如网页承诺那样，价格最低，买贵了可以10倍差价返还。但是该网友在同类人气团购网我爱我家网以更为低廉的价格买到了相同产品。他认为上海团购网涉嫌虚假宣传，而百度知道成为帮凶，一同成为被告。这就是近日网上热议的百度团购网托儿门事件。