京东商城的营销策略

作者:陆超南
日期:2012/4/11 0:22:51

一、广告策略

说道广告,其实京东商城原先起源于互联网广告,如在一些专业的商品论坛上投放广告,这是一个十分好的办法。因为这些论坛是某些特定商品的消费者之间交流的地方,可以说,这里就聚集了大量的潜在客户,事实证明京东的做法是正确的,后来京东也投放了一些户外广告,比如,公交车上的宣传海报

二、促销策略

在促销方面,可以说京东做到了无人可及的地步了,如2010年6月投入3000万,重磅推出“京东12年疯狂618”庆典。各类商品在京东价的基础上,再度下探价格底线,最高降幅达70%。这一举措一度被称之为:近年来,国内B2C市场最大手笔的促销攻势。

三、公共关系

2007年京东宣布与支付宝、财付通正式达成协议,用户可通过支付宝、财付通账户进行网上付款,更加便捷的完成购物环节,这一举动促进了京东商城的用户量的销售量得到了大幅提升。另一方面,京东商城推出了京东社区这一客户交流平台,在该社区,客户可发表对京东的看法及意见。一方面可以使管理者及时的了解顾客心理,不断改善自我。另一方面可以使更多的消费者对京东有一个更直观、真实的了解。客户之间的交流是最具有说服力的,对于这点,我相信只要是有过网购经历的人同深有体会。

四、物流策略

最后我们不得不说的是京东的物流策略,目前京东有两套物流配送系统,一套是自建的,还有一套是与第三方合作的。2004-2007之间,京东陆续在北京、上海、广州等城市设立物流配送中心,辐射范围内80%均可做到24小时送货上门。现在,只要客户购买的是现货产品,从下单到发货一共只需要1个半小时,客户还可以在线查询订单的处理状态。

其实不管怎么说,京东商城,把能想的能做的,都作了,从各大类到各小类,可以说京东商城都使用的完整的策略,以至于京东商城目前的辉煌成就。甚至有同行曾开玩笑的说:也不知道京东的这些策略是那个团队做的?简直绝了!从这里我们也看到,不管我们做什么只要坚持,努力就一定会有结果,想想京东做了整整7年,也就是京东经过了7年的磨练和坚持才有了今天的辉煌成绩。

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