电子邮件使用的趋势

      传统认为，人们收发邮件大部分都是通过PC完成的，但在最新的调查表明，在所有的邮件中，只有不到70%的人是通过PC完成电子邮件收发的，另外有超过30%的人是通过PDA或者智能手机等多种新兴装置完成电子邮件收发的。

　   电子邮件不断延伸至新兴装置需要传统邮件营销的方式快速做出改变。因为在过去，出于对营销邮件美观度等的考虑，邮件营销往往通过html格式来发布，但这一类邮件所占的空间较大，这将导致那些使用新兴装置收发邮件的人无法收到这一类邮件。因此，使用文本文档快速便捷地传递信息也将成为邮件营销的一种重要手段。

　　此外，电子邮件正在逐步替代传统联络渠道的通讯方式，如邮寄银行帐单、促销邮件和电话销售等。因为相对传统的纸质邮件，电子邮件的投递成本更低，速度更快，而且它所传播的信息也更加丰富和直接。

　　不过，电子邮件的普及应用也让另外一个趋势凸现出来：垃圾邮件的泛滥让垃圾邮件的定义也发生了变化，那些与自己无关的信息和发送过度频繁的邮件已经被看作是垃圾邮件的范畴。这样一来，传统邮件营销如果不注意避开这两点，很容易被用户当作垃圾邮件屏蔽掉，这势必会影响邮件营销的效果。

　　尽管如此，如果是相关内容、贴身针对与具时效性的邮件仍能推动消费者回应。或许用户不会因为电子邮件营销而去购买一辆车或一套房子，但这些邮件可能会吸引消费者的注意，并使之成为潜在的消费者。应该说，邮件营销在促进商家销售的同时，也在为消费者提供帮助，如果当一个人在特别希望买一辆车的时候，恰好收到了相应的营销邮件，这对于他来说也是很有效的信息。

　　正因为上述趋势，也使得人们对电子邮件的监测越变复杂，绩效延伸出收件箱外。人们越来越难衡量一封邮件所带来的影响力，以及用户对这封邮件真正感兴趣的程度，邮件营销也因此走向更加专业化的道路。过去通过企业自身建立相应的邮件列表，以及进行相关的数据库管理已经无法满足这种需求，利用专业的邮件营销解决方案越来越成为企业新的选择。