期末市场环境知识点总结

                        期末总结之市场营销环境

什么是市场营销环境？

企业和顾客建立并保持互利关系等营销管理能力的各种角色和力量

市场营销环境有哪些特征？

客观性（不以企业的意志转移，主观臆测，环境发展趋势。很容易造成企业盲目决定）

动态性（市场营销基本特性，任何环境因素都在不断变化，企业随时都关注市场发展的趋势）

复杂性（涉及多方面，多层次，彼此相互作用与联系，机遇与危险共存）

不可控性（企业无法对市场环境进行控制）

研究市场营销环境的用处？

企业在进行营销活动时必须考虑的前提条件（1.先是寻找和评价市场的机会，来选择目标市场，必须建立在对市场营销环境分析的基础上2.企业制定目标以后要实现市场营销组合策略受市场各种环境因素制约）

是企业生存发展的重要保障（因为市场营销环境变化企业是不能够预测和控制的，因此企业要很好的发展就必须要平衡企业与市场环境的各种因素，只能是企业去适应市场的各种环境）

宏观市场变化影响环境

人口环境：人口数量决定市场的前两，人口的构成，分布影响市场的格局

因此人口环境及其变化对市场需求有着整体性长远性的深刻影响

人口总量与增长：一个国家的人口总量是多少，衡量市场潜力的大小与容量的重要因素

人口结构：年龄，性别，家庭，社会，民族以及教育程度

年龄结构：不同年龄的人消费方式都不一样，需求也不一样

性别结构：男性与女性的需求也不一样

家庭结构：家庭是社会主要的购买力，也是社会的一个单位，家庭数量影响消费市场的需求，对家庭市场也有很大的冲击

社会结构：城镇与农村结构不同影响消费不同

名族结构：风俗，习惯，生活方式的差异化

教育程度：人们教育观念不同，消费观念，以及产品的选取也有所不同

人口分布;密集程度不一样商品选取也不一样，以上的结构也有所不同。

经济环境

企业的市场营销环境也受社会市场的经济影响，各国经济发展的五种类起飞阶段，型：传统经济社会，经济起飞前的准备阶段，经济起飞阶段，经济迈向经济成熟阶段，大量消费阶段，

经济体制不一样：包括计划经济，市场经济，

地区行业发展状况的不一样，以及城市文化阶层不一样。也受消费者收入的制约，以及消费者支出模式不一样，消费者的储存于信贷不一样。

政治法律环境

政治环境包含了社会的制度，以及政府的政策，法律规定的制约

也受政治环境，局势影响。

自然环境概念，及特征

指资源的短缺，成本的增加

环境污染的日益严重

政府对资源的管理以及控制

科学环境技术

科学技术的发展影响企业营销的决策，科学技术应用改变了消费者的购买行为

社会文化环境

受人的价值观念及对事物的态度以及看法的影响

宗教信仰的不同

风俗习惯的不同

审美观的不同

微观市场营销环境

直接制约和影响企业营销活动的力量因素；

企业

微观市场环境的第一因素是企业，就是企业的内部环境不同。

供应商

向企业提供货源的商家，以及其竞争者供应原材料，部件，能源，劳动力。等资源的企业和个人，

营销中介

是指将生产企业送达给最终消费者而提供服务的企业或部门的总称

包括物流企业，营销服务机构，金融机构。

顾客

企业服务的对象，企业出发点和归宿，企业的一切营销都是以顾客为中心。满足顾客的需求

竞争者

与本企业相互竞争市场获取利益的企业分为

品牌竞争者

产品竞争者

平行竞争者

愿望竞争者

公众

政府公众

媒体公众

金融工总

群众团体

社区公众

一般公众

内部公众

市场营销环境分析

环境危险和环境机会分析