微淘、微信、微博 三微营销价值解析(二）

今天我们谈谈微信，很多人还在惊呼微信与淘宝之间的相互封杀，淘宝暂时还只是封杀卖家微信二维码的推广，以便卖家把资源用在微淘的推广上，有众多卖家参与，微淘才能壮大，这是淘宝封杀微信二维码的首要目的。另外一点就是微信确实威胁到了淘宝无线，所以淘宝才会力推微淘封杀微信。

淘宝与微信相互封杀让很多营销大号受挫，对于中小卖家来讲不用大惊小怪，只要淘宝无线不完全屏蔽微信，微信营销价值仍在。淘宝不想卖家们把精力投入微信，为了不得罪淘宝，卖家们选择偷偷的做吧。就铺述到这里了，接下来说结论。

笔者在运营三微期间做了一次调研，结果显示与微淘相比，大部分用户更喜欢在微信上接收商家的信息。一来，微信比手机淘宝更为常用，用户的社交需求比购物需求更频繁；二来，如今订阅号折叠之后扰民程度已大幅降低，用户可以在想看的时候在打开商家发来的信息，不影响正常使用。不过这个结果可能会因微淘的发展变化，毕竟微淘还处于测试期，而微信已经5亿用户了。

事实也证明，微信公众平台营销是有转化率的。笔者拿粉丝只有1300多的微信账号做了一次活动，两个小时内就带来了两单成交。微淘也做了相同活动，但由于粉丝数量不足100没带来转化，但当粉丝数量达到一定程度必然也会有转化。所以卖家要同时重视微淘与微信两大移动电商营销工具。

那卖家该如何运营微信？笔者的答案是微信公众平台与微信朋友圈同时运营。

1.微信公众平台，目标在于“做广”。也就是说微信公众平台在于做内容，吸引粉丝，“粉丝量”是微信公众平台的运营重点。

在淘宝允许的范围内，尽可能的增加粉丝，有大量的粉丝基础才能更方便的做活动。微信如何运营、如何加粉的文章已经很多了，这里就不多说了，说起来没完没了。

2.微信朋友圈，目标在于“做精”。也就是说微信朋友圈在于做SCRM，建立关系，“粉丝质”是微信朋友圈的运营重点。

笔者的做法是主动出击，筛选在你店铺购物三次以上的消费者，把他们作为你的微信朋友圈目标好友，然后根据他们留下的手机号码主动添加微信，同时用旺旺留言等方式向对方发出建立微信好友关系的意愿，总之尽可能用各种方式成为忠实客户的微信好友。

在流量越来越贵的情况下，维护好老用户变得越来越重要，微信就是与老用户建立关系的最佳工具，建立关系之后与对方当朋友相处，而不是你的消费者，建立亲切感与归属感，这样你在微信朋友圈中的产品推荐才会更容易的被用户接受，才能带来转化。一般卖家的购买三次以上的忠实用户数量都不会很多，但这部分用户为卖家带来的大部分利润，根据二八定律，整体的20%左右就已经很多了，其实工作量并不大，非常值得去做。

很多人觉得微信朋友圈营销不可信，不能这么想，得看你营销的是谁？目的是什么？是新用户开发，还是老用户维护。新用户开发建议用微信公众平台，而老用户的维护要选微信朋友圈。微信营销应该两条腿走路。