增加用户邮件地址的有效性需要注意的问题

增加用户邮件地址的有效性,可以从三个方面来进行:提高用户邮件地址资料的准确性,了解邮件列表退信原因并采取相应对策,对邮件列表进行有效管理.具体来说,可以对下列几个问题作出相应的控制和改进.

第一,尽量避免错误的邮件地址.尽量采取用户确认才可以加入列表的方式,或者在用户加入邮件列表时,请用户重复输入Email地址,就像用户注册时的密码确认那样.

第二,请求用户使用可以正常通信的邮件地址.订阅邮件列表的邮件地址多数是免费Email,对于某些免费邮箱服务商屏蔽邮件列表的情形应在显著位置明确说明,以便用户选择适合的Email地址.当然,这种情况可能在不断变化,应进行跟踪并及时给与通知.

第三,鼓励用户更新Email地址.无论是转换ISP,还是更换工作等原因造成电子邮箱的更换,这部分用户是可以继续争取的,在网站上对于邮件退回的情形给与说明,并为用户更换邮件地址提供方便.这样,当用户回到网站时,有助于提醒用户及时更换订阅邮件列表的Email地址.

第四,对邮件列表地址进行必要的管理.对于邮件列表地址进行分析判断,对于无效用户名,已经终止服务的电子邮件,或者确认域名式错误的邮件予以清除.

第五,尽可能修复实效的邮件地址.如果用户注册资料中有邮政地址等其他联系方式,不妨用其他联系方式与用户取得联系,请求其更新邮件地址.第六,对邮件被退回的过程有正确了解.通信有硬退信和软退信之分,应针对不同的退信原因采取相应的解决方法.