网络营销策略(2)

作者:崔小倩
日期:2010/12/13 17:40:16

 □注意力(或眼球)策略
    
    有人说,网站之争就是眼球之争,策划网站就是策划注意力。这句话并没有错。最典型的是 李嘉城的TOMCOM上市,利用李嘉城的名人效应,堆积一个网站的注意力,堆积一个神话;还 有张朝阳的演讲以及个性化的炒作,都是为了提高搜狐的注意力;8848的成功在很大程度上 是注意力理论应用的成功。世界最高峰珠穆朗玛的高度8848米成了网站的名称和域名,在短 时间内积累巨大的注意力。
    在网站内容上,很多网站也别出心裁,制造了一些眼球。伊丽人的“美国之旅”推广、8848 的72小时网络生存、注册雅宝会员奖汽车、中国实效网的看广告送钱、网上选美、虚拟节目 女主持等。
    但应该知道,注意力作为一种资源和网站品牌知名度关联度较大,但和网站品牌美誉度关联 度较小,注意力所起的作用是短期效应。对于这种理论,不可滥用,要考虑网站的发展战略 和营销策略、科学评估所起的效果,还应考虑网站目标对象、注意力的真实性、承诺能否实 现、目标对象的反映等。在未来的网站竞争中,没有注意力不能成功,至少不能快速成功; 但有了注意力,未必都能成功,因为注意力不是网站致胜的主要因素。网站致胜的决定性因 素是:鲜明的发展战略、优秀的人才、科学的管理、保持长久竞争优势的品牌。有相当一 段时间,我们经常听说某某网站的工作人员声称,自己今年的任务就是要花掉几百万。这其 实就是造势、烧钱。这时候就需要有一帮会花钱的人。现在则更重视业务人员,设计人员、 销售人员、内容编辑等成了主要招聘对象。
    衡量一个网站的好坏经历了三个阶段:①一是以访问量为标准,也就是所谓的眼球经济时代 ;②接着是以市场占有率和营业额为标准;③现在则过渡到以利润为标准,开始趋于正常化 。
    总而言之,作为全新的、创造性的论调,互联网经济模式是注意力经济模式。人类的注意力 作为一种新的资源在未来资讯爆炸的年代将成为短缺的资源。所以,谁拥有最多的注意力谁 将拥有最大的获利能力。
    
    □内容策略
    
    作为一个品牌,是由内容和形式组成的。品牌本来是几个文字、几个符号、几个标志,这是 形式。品牌的内容是提供的实在的服务、对消费者的承诺以及对消费者的忠诚反应。新浪的 名称起得响亮,浪就是INTERNET的海浪,新就是全新的海浪。新浪的标志以一堆黄色的诱惑 再加上几个诱人的字体,给人强烈的视觉冲击。最关键的是新浪的品牌内容:最快的滚动新 闻、最全的新闻、最快的更新速度、最简洁的栏目结构、最让人放心的服务承诺。品牌不是 喊出来的,是做出来的,是每一个员工脚踏实地的结晶。
    网站到底是堆积“注意力”来制造品牌,还是以“能做得到的承诺服务”、服务和忠诚度来 制造品牌,是每一个网站经营者不得不思考的问题。知名度不等于品牌忠诚度,更不是品牌 。目前国内很多网站不惜花巨资投入到传统媒体中,引发一场又一场网站广告大战。但这些 巨大的、无用的信息垃圾,能给人们留下什么深刻的印象呢?网站品牌的树立,与浮躁无缘 ,谁浮躁,谁就和品牌越远。
        在其他电子商务站点危机四伏之时,“美国在线”的网上业务却在飞速增长——无论是客户 数量还是客户的平均消费额都在不断增加着。而这一成果正是来自于它的简单且实用的内容策略。
    “美国在线”的用户界面具有非常难得的统一性与连贯性。与那些号称高度开放实际却空洞 乏味的站点不同,浏览者浏览“美国在线”感到心情非常舒适、非常自由,而在其他站点上 你也许被迫做这做那。
    “美国在线”细心地研究用户的习惯。每天大量的内容不是被随便堆砌上去的,内容与位置 的搭配经过细致的研究。与其他站点相比,“美国在线”用户在站点上浏览的时间更长,而 且更容易不断被新的内容吸引、流连忘返。

 

 

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