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营销核心:给你的“客户”一个理由(下)

作者:崔小倩
日期:2010/12/12 13:30:35

 

 三、从渠道的设计角度

 

    这里的理由就是你的渠道模式能够带给客户的利益是什么,带给客户的价值是什么,带给客户的效果是什么?

    如果你是实力雄厚的企业,你可以在设计你的渠道的时候,可以依靠自身资本进行“修路建桥”,攻城掠地,一统江湖,形成自己的霸主地位。

    如果你是实力平平的企业,你必须实施“占山为王,打造基地”的渠道建设思路,然后再进行逐步蚕食他人渠道,霸占他人市场,倾吞他人河山,成就自己的丰功伟业。这些理由既是献给自己的谋略定势的思路,也是献给“客户”的可靠“资源”。 这个资源是指你能够做好渠道所拥有的“后备粮草”:企业的人力、物力、财力、智力等。

    四、从终端的建设角度

    产品在终端的呈现,就像女人的化妆一样,就是让自己的“客户”很容易发现自己,欣赏自己,不愿意离开自己。

    这就是说,无论你体现的是“小家碧玉”的清秀质朴,还是“大家闺秀”的花枝招展,都必须让自己“终端”的打扮,给人一种愉悦的享受,让人一看就能品位出你的内涵,就感受到你的韵味。

    如果“小家碧玉”打扮的破烂不堪,“大家闺秀”打扮的脂粉掉渣,这又会给消费者一个什么样的感受呢?压抑,不爽,郁闷,想吐,这些都是失败的终端建设。

    但是许多的企业还是喜欢从企业专业的角度去看待终端的点,而不从消费者角度去看待终端的面,消费者都是外行,他们要的是感觉,要的是愉悦,要的是舒适。

 

五、从经营管理角度

 

    既然是谈营销,就离不开经营管理方面的东西。企业在经营管理上,面对的“客户”又是谁呢?“客户”就是员工,那企业让员工付出的理由是什么呢?也许大家会说是人文,是成长,是待遇,是福利等。这些都对,如果用两个进行概括,那就是:环境。员工工作的“环境”直接决定着员工工作的效果,工作的心思,工作的态度。

    其实,企业经营管理的本质是为企业开源节流,谋取利益。不过,让人遗憾的是许多企业特别喜欢在节流上做文章,而疏忽了开源才是盈利核心部分,这样才不至于使员工心甘情愿付出的理由越来越少。

    所以,企业营销的本质就是给“客户”一个消费的理由,让“客户”容易产生消费!

 

 

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