如何获取买家五分好评的技巧

如何获取买家五分好评的技巧，其实从本质上说，就好像如何做好自己，得到他人的肯定，希望对大家有些许的深思。

1、从一开始就养好经营品德，从自身做起，自律，以诚服人。如果想要追求完美，就要学会严以律己，给自己加压，给买家提供高质量的产品和服务水平。不要小看一个淘宝店，要想真正地做好，每一个方面，无论多小，都要考虑周全，以诚服人。不要想着得过且过，懒散的态度注定没有好作为。

2、未雨绸缪，放人之心不可，作为卖家，你面对的是陌生人，来自五湖四海、三教九流，更有可能遇到一些性格古怪的人。就算你自认为服务一流，品质一流，也是暗箭难防。作为卖家都知道，一个差评就能将你的信誉彻底瓦解。但对于这些故意找茬的买家也可向淘宝处投诉。

3、宝贝描述不可含糊其辞，有意隐瞒或夸大事实。这个就像做人，坦诚真实，不可有半点欺诈。一旦欺诈，形象可谓崩溃，基本没有重塑的可能了。如果想要做到无懈可击，最重要的是实事求是，客观提供产品图片和文字。在产品检验上，你要把自己想象成挑剔的买家，如果连你自己都过不去，叫那些花钱买你产品的顾客怎么过得去呢？

4、在买家确认购买意向后，要就发货问题进行说明。有的卖家无法做到立即发货，却还是承诺会立即发货。这种轻易许下承诺会让你自食恶果的。在卖家不能控制的物流环节，尽管再三向买家解释也是无济于事的。所以事先说明谨慎很重要。

5、发货前仔细检查。在最后一个环节，也是不能松懈，要保证到产品已经安全的包装了，可以出发了。地址要再三确认，包装要够牢固，产品有没装漏等等。做到仁至义尽做足功夫才能将买家的抱怨排除。

6、根据情况承诺是否有能力在规定时间内无条件退换。如果你是一个怕麻烦、对自己没要求的卖家建议不要向买家承诺。能过作出这种承诺的必是严谨、有信心、要求高之人，作出这种承诺就像给买家吃一颗定心丸，同时，也为后面可能出现的隐患留下余地。如果能处理好，得到的效果就是买家的再次光临。

7、面对抱怨，及时处理。难免会遇到一些抱怨，如何处理好对方的抱怨直接关系到店铺的声誉和口碑。在处理这些售后问题时，真心诚意地为买家解决，就可以让大事化小小事化了。

总而言之，想要获得别人的赞赏就要先做好自己，哪怕是一点点小事。

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