销售，解决方案，而不是产品

      一般传统的销售都是使用提前准备好的销售语句，并极力说好话来劝服消费者来买他的东西。其实这种方法带来的收益并不是可观的，消费者关心的不是你的产品而是实现自己的目标或得到解决的方案。

      举一个很简单的例子，以为顾客买护肤品，原因是脸上起了一些小红豆，我们就不能老套的呗推销词，而是有针对性的帮助消费者解决问题已达到取消红豆的目的。千万不要让消费者“被卖”的感觉，否则会流失客户。

      少数情况下，如果真的帮不到消费者，请如实告诉他们，不让他们购买，并提出些好的建议，这样会让消费者感受到“诚信”这两个字，发自内心的相信，当然也相当于给自己的公司企业传出一个好的名誉。可想而知，口碑好，对一个企业是何等的重要。