E-mail营销效果评估

E-mail营销效果评价是对营销活动的总结，也是E-mail营销活动的重要内容之一。评价企业E-mail营销效果的指标很多，按照E-mail营销的过程将这些指标分为四类：

（1）获取和体质用户资源的评价指标。有效用户总数量、用户增长率、用户退出率。

（2）邮件信息传递评价指标：送达率、退信率。

（3）用户对信息接收过程的指标。开信率、阅读率、删除率。

（4）用户回应评价指标。直接收益、点击率、转化率、传信率。

E-mail营销是一个相对较新的领域，还没有一套准确有效的评价体系。目前评价网络广告效果多采用点击率和回应率。E-mail营销最终的结果将通过用户的反应表现出来。