4S网络营销组合

　Constantinides 博士的4S网络营销组合法来源于对电子商务市场（E-Marketing）四种管理要素的辨析： 

范围（Scope）-界定所有支撑在线商业活动的战略要素， 管理层对这些战略要素要做经常性的、持续性的回顾和评估。 其范围包括：市场和竞争者、客户信息特征、在线运营活动对企业现有内部流程的影响，以及企业在线战略角色的识别，等等。 

　　网站（Site）-确定公司所有线上运营活动，包括其业务特征和市场定位等。 企业级网站作为企业与业务伙伴、客户联系的主要窗口和平台，在设计过程中，一定要考虑到有利于企业联系这些目标群体， 各项虚拟活动要既能吸引顾客积极互动，又能永久留住顾客。 　　协同（Synegry）-选择企业线上活动与现有组织结构进行整合的关键区域。 企业网站高效运作的前提之一就是： 要将资金投在关键的协同领域，最大化企业的市场影响力。 这就要求： 

　　整合一线部门： 将所有的虚拟商务活动完全融入公司整体营销计划。 自初始之时，公司就必须对线上业务给以足够的支持，进而将其发展成为公司整体营销计划的重要组成部分。 

　　整合后台部门： 首先需要强调的是，线上的虚拟经营活动与现实中的组织流程进行广泛的整合，既是公司提供在线服务的前提条件，也是公司在线顾客的期望所在。 如此整合，就意味着公司的一些传统业务、工作流程不得不进行更新或重组，以符合在线顾客的服务需要和价值要求。 

　　整合公司网络及外部资源： 整合所有外部资源，对公司网站的推广促进、后勤服务等各项活动大有裨益。如果部分流程环节仅依靠公司内部力量操作起来很吃力的话，则可以选择外包给公司的外部伙伴。 

　　系统（System）-即提供技术支持的框架系统，确保企业网站在运作过程中，能够做到安全可靠、经济高效、用户友好。