网络社区

网络社区是指包括BBS或论坛、聊天室、博客等形式在内的网上交流空间，同一主题的网络社区集中了具有其同兴趣的访问者，由于有众多用户的参与，不仅具备交流的功能，实际上也成为一种营销场所。

网络社区的分类：第一类市场型社区产品主要是BtoC的产品，尤其是针对80后的企业适合建立市场型网络社区。第二类服务型社区主要是提供专业售后服务和技术支持。第三类购买型社区目前成功的很少，消费者越来越理性，到了社区只会浏览售前讨论和售后评论，不太会留言，这样就不利于企业辨别用户需求和购买意向。