品牌传播三大误区
营销1.0时代,正如亨利·福特所言:“不管你需要什么颜色的汽车,福特只有玄色的。”这就是以产品为中央的时代。这个时代的核心是产品治理,营销的主要功能是为产品创造需求。麦卡锡的4P理论被奉为1.0时代的圭臬:开发产品、制定价格、进行促销和建立渠道。
跟着产品的日益丰硕,全球逐渐进入买方市场时代,营销也由于处于顾客需求不足的时代而愈发引起企业正视,逐渐从战术层面上升至战略层面。营销从以产品为中央,转变为以顾客为中央,STP战略的泛起等于营销2.0时代的核心标志,它夸大市场细分(Segmentingmarket)——目标市场(Targeting
market)——定位(Positioning)。这也是当下营销中最常用的营销战略模式。
菲利普·科特勒指出“营销3.0”的本质是“人文关怀(human-care)”,就是人道营销中的“击中善因”,营销3.0就是要用价值观激发客户善的一面,引起共识。
固然营销已经进入到3.0时代,精明的消费者对企业营销的那些小把戏已经非常了解,然而,还有很多营销人的意识停留在过去,在品牌传播上沉湎于“枪弹论”,将受众只看作被动地接受信息灌注贯注的“靶子”,在品牌传播上有三个常见的误区。
误区一、一味吹捧企业的好,尤其爱软文
这样的例子可谓数不胜数,就连人人网这样成熟的互联网企业也不能免俗。纵观人人网的新闻传播,《陈一舟:人人网完全可以超越facebook》、《人人网:做中国最大实名制社交网》、《人人网用户粘性远超Facebook》、《人人网入选最具价值中国品牌十强》、《人人CEO陈一舟:坚持公司“迷恋用户”哲学》等软文在人人网的传播中占据极大的比重,文中处处布满着对人人网的溢美之词,略读几段就让人觉着恶心,相信这样的吹捧只会为读者带来负面情绪,花钱做这样的传播不仅无助于品牌的美誉度建设,反而有损。
对比一下,高下立判。当然并不是再次鼓吹“危机论”,而是说企业在做品牌传播的时候,需要有真诚的立场,要熟悉到消费者是具有独立思惟、心灵和精神的完整的人类个体,所以要传播有价值、有营养、消费者喜欢看、能够引起内心共识的内容,假如一味吹捧遭人反感,其传播效果天然大打折扣。
误区二、以传播量来衡量传播效果
由于传播效果难以衡量,所以良多企业不得不以传播量,例如传播字数或篇数,来衡量传播效果。事实上,假如不是良好的组合式传播,假如未能引起传播共振效应,未能引起二次传播,那么传播效果是极其微弱的,由于消费者的遗忘速度很快,假如未能引起其内心的共识,即使偶然看到了企业传播的零散的信息,也会迅速遗忘。
误区三、品牌定位和品牌主张追求立异
企业在品牌传播的过程中,在策略上不断立异本来是一件好事,然而假如连基本定位都在不断改变,那就麻烦了,最后的结果一定是企业方异常辛劳,而消费者会无法记住这个品牌的核心定位。
站在消费者的角度看题目,人脑是一个有限的容器,能记住的品牌和概念就那么些,企业好不轻易花费巨大的传播量让消费者记住了这个品牌的基本主张,假如不断的进行更改,就会让消费者的品牌记忆陷入混乱。
可以说,要让消费者记住一个品牌的核心理念是需要时间和巨大的传播用度的,随意更改是极其不负责任的。坚持核心品牌主张在一定时期内持续不变的情况下,在传播策略和方法上不断进行微立异,或是品牌传播之道。
能力秀动态
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