短信电话服务更入人心

   最近我也在做我们一个团队项目营销推广,可是就是没有进展,主要是找不到消费者真正的关注点,不了解消费者对我们的看法，从而不知道怎么去改进。那次一个偶然的机会，我给朋友发个短信发错了，发到我一个客户的手机上，内容就是一些关怀性的语句，然后第二天我就收到这个的订餐。后来成为我们的老客户。我自己也感到意外，后来熟了，我打电话和我的客户聊的时候，对方说，就是我的那个短信，让他感觉很温暖，从而收获了一个稳定的客户。

   我后来将心比心的用自己比较了一下，确实，这种方式是对客户的一种肯定，一个电话、一个短信相当于是和朋友之间的交流而不是单纯的客户之间的利益关系，拉近了和客户之间的距离，获得一定的成功。这是我最近来的一个切实的感受。我现在觉得，质量和服务，绝对是创造忠诚客户的最好方式。短信电话的心灵沟通更入人心！