电子邮件在网络营销中的作用

电子邮件是最常用的互联网服务，电子邮件不仅作为一种个人交流工具，同时也日益与企业经营活动有着密不可分的关系。因此电子邮件成为有效的网络营销信息传递工具之一，在网络营销中发挥着极其重要的作用。电子邮件在网络营销中的作用有以下八方面

1  企业品牌形象

   电子邮件要做到不可缺少的基本要素，要做到祥尽，让人看了能明白。往往是这样的简单明了会受到收件人的重视。作为企业尽量不要用免费邮件。因为这会大大降低企业的形象。电子邮件地址本身代表了企业的品牌形象。因此通过传递营销信息时，在信息源的设置与信息的传递中，应注意与企业品牌相适应。

 2在线客服

 在企业网站公布的联系方式以及在线帮助工具信息中，电子邮件地址都是必不可少的一项内容，因此电子邮件晒在线客服的重要工具之一。在线顾客服务除了一般的回复公开咨询之外，常见的形式还有自动回复，常见问题解答，重要信息提醒等。

3 会员通讯与电子刊物

企业为了获得某些信息和服务，用户可以自愿成为会员通讯与电子刊物的订阅者。不需要这些信息时可以退出用户自愿加入的到这种邮件列表中，为企业提供了通过电子邮件向用户传递又价值信息的基础条件。

4 电子邮件广告

电子邮件广告是用户反馈最高的网络广告形式之一，远远高于一般标志广告和文字广告，分类广告等形式。

 5网站推广

电子邮件在网站推广活动中也发挥着不可忽视的作用。是除了搜索引擎，资源合作，网络广告等常见网站推广方法之外又一重要的网站推广手段。在网站推广方法中，病毒推广方法中，病毒性营销是有效的方法之一，电子邮件是病毒性营销的主要载体。

6 产品/服务推广

产品/服务推广是许可电子邮件营销的基本功能之一，无论是通过企业内部的邮件列表还是推广服务商的用户电子邮件地址资源投放电子邮件广告，都将产品促销信息通过合理设计，作为邮件的内容来向目标用户发送，从而达到产品推广的目的。

7 收集市场信息

市场营销策略的制定离不开各种市场信息的收集，利用电子邮件可以获得许多有价值的第一手调查资料。

8。在线市场调查

利用电子邮件在线调查是网络市场调研中的常用方法之一，具有闻卷投放和回收周期短，成本低廉，调查活动较为隐蔽等优点