淘宝中如何恢复客户问题

开淘宝期间一直在和别人交流经验，今天有了，一点想法，和大家交流一下。

在顾客浏览你店铺中的宝贝时，旺旺的右上角会有显示，所以作为卖家，一定要主动出击，做好给顾客当导购的工作，这样，顾客会认为被尊重。

当顾客因为价格原因而流失时，一定要在第一时间，找回顾客，并且要在自己能接受的范围内（不亏本）给顾客适当的优惠。

当顾客因为抱怨物流发货速度问题时，一定要站在顾客的角度，例如，告诉顾客你也想在自己买东西后能够立即得到，但是适当的等待会更加珍惜，这样容易引起顾客的共鸣。

因此，网络营销需要我们足够耐心和站在顾客立场上，才能取得好效果。