网店管理的技巧

网店管理的技巧

摘要：根据网络营销能力秀实践活动经验，归纳了网店管理的技巧，回顾本期能力秀活动的主要成绩和问题，包括对网店管理所做的工作，以及双十一双十二天猫销售的成功案例，总结出的网店管理技巧的个人观点。

与文章标题相关的专业内容总结分析

网店经营我觉得主要靠两点：一、网店要别具一格，具有特色。二、要有一个良好的售后服务。关于第一点，网店千千万万，用与众不同的字眼，使自己的小店在名字上就显示出一种特别，体现出一种独特的风格和品味，吸引浏览者的注意。创作一句过眼难忘的广告词，写一段精美的店铺介绍等，总之一切都是为了将自己的网店打扮得漂漂亮亮，吸引更多的人浏览你的小店，购买你的商品。关于售后服务。任何卖家都不可能让买家100%满意，都可能会有纠纷，处理客户纠纷是倾听他们的不满，不断纠正卖家的失误，维护卖家信誉的补救办法，运用得当，不但可以增进和巩固与客户的关系，还可以促进销售的增长。需要做到以下几点：1、快速反应2、认真倾听接待3、认同客户的感受做出安抚和解释4、诚恳道歉提出补救措施。

本期能力秀，除了官方规定的定期任务外，每天的日常工作主要就是发布自己的观点，以及编辑网销词条。

本期能力秀实践内容回顾

1．站内观点  简述：中小企业在市场上占据份额很大，但是难以与大型企业抗衡，所以很多中小企业开始进入网络营销这个舞台。观点名：中小企业开展网络营销的前提URL：http://abc.wm23.com/augus/268651.html

2. 站内观点  简述：“双十一”交易数字惊人，令很多商家创下一年内的销售记录。这个人为制造的节日已经越来越受重视，各大电商纷纷将一年中最有力度的促销让利放在了这天。观点名：点上网站“双11”。URL: http://abc.wm23.com/htc329t/285184.html

3. 网络营销词条  简述：亿通小艾I5主要配置。词条名称：小艾手机。URL：http://www.wm23.com/wiki/64381.htm

4．站内观点 

简述：网络营销成功的案例很多，我们熟知的马云，马化腾等。但是这只是少数，多数人还难以生存，所以总结一下网络营销的相关注意事项。观点名：网络营销技巧 URL：http://abc.wm23.com/augus/262260.html

个人网络品牌分析

通过参加此次活动，我创建和完善了自己的微博平台，发表了大量的博文，也在网络营销能力秀平台上，创建和完善了自己的信息，是我自己被大多数人所认识。

新浪博客：http://weibo.com/u/3109589813

能力秀：http://abc.wm23.com/htc329t

本期能力秀实践的感悟

1.对总结能力秀的实践感悟：通过参加网络营销能力秀活动,每天发布观点,不仅锻炼和提高了我的写作能力了,而且开发了自己的思维,拓展了自己的思维方式,也懂得了如何创建和编辑词条,同时通过每天的发布观点,也克服了自己的懒惰情绪,锻炼了自己意志,丰富了自己的时间能力，做到了理论了与实践相结合，丰富了自己的知识体系。并希望在以后的学习生活中能有更多这样的活动，这样我们通过参加这些活动，提升我们的动手和实践能力，这样在步入社会后才能更好的适应社会。

2.有价值的网络营销资源

了解和熟悉了如何在百科和soso等平台上，创建、编辑和完善词条，同时也知道了如何在网上与他人交谈，提升了自己的社交能力。