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银行营销实战技巧(三)

作者:吴秋兰
日期:2012/11/12 16:20:22

三:营销警示录:

1客户走了”——银行煞费苦心安排的座谈会,每一餐桌安排8名客户,2名客户经理,而客户经理大部分独自呆坐,或自饮自食,与客户交流甚少。
心中没有客户,眼里就没有客户。我们经常抱怨客户难觅,感慨竞争激烈,但客户就在我们眼前时,我们却如此的让机会轻易走失。

 

2我是客户”——银行代理公交公司办理月票,与公交公司信息不一致,导致小学生的我跑来跑去。
只从大处着眼,不从小处着手,最终会落得个虎头蛇尾,前功尽弃。

3
营销中的盲点”——小黄的老公在矿务局工作,新分到一间120平米的房子,小黄本来就爱聊天,这回又来我们科室谈房子,我和小王同处一个科室,我们都没有完成指标,但是当小黄来聊天的时候,我嫌麻烦去处了,还嘲笑小王在没完成指标的情况下却有心思闲聊,最终小王从小黄那得知矿务局准备收一批职工的首付款,并准备为职工统一办理按揭的信息,然后利用各种方式和关系,不仅拿下了按揭业务,还争取到了代收费业务。

留心处处是商机,有时商机就在我们身边这世界并不缺少美,而是缺少发现。对客户经理而言,这世界并不缺少商机,而是缺少一双洞悉商机的慧眼。

 

4从西边升起的太阳”——西湖药厂连年亏损,新上任的厂长找原来的西关支行贷款时,银行领导没非但不给贷款,还耻笑说要是西湖药厂能盈利,太阳就打西边出来。此时另一家银行伸出了手,新厂长经过苦心经营,非但扭亏为盈,还成为了当地的纳税大户,此时西关支行的领导三番五次上门营销,但是这一次西湖药厂的大门向西关支行紧紧地关上了。
能从亏损企业中看到商机的人时真正的企业家,企业是亏损的,企业家能让它盈利。能从亏损企业看到希望的是精明的客户经理,就企业家于身无分文之困境,会使自己身价倍增。

 

5你试了没有”——
接触不同那个的客户,就像用手去试各种温度的谁。当你没有接触到水的时候,你永远都不会知道水的温度。即使是让自己烫上一回,也是自己的亲身感受,至少你会懂得下一次该如何去做。
失败往往不是做不成,而是不去做。人往往不是没有能力,而是被自己假设的敌人战胜。

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