市场营销调研的方法（2）

（二）按调查方式分类

1询问法：指调查者通过口头、电话或书面方式向被调查者了解情况，收集资料的调查方法。按调查者与被调查者的接触方式和询问表传递方式不同，可分为个人或小组访问（又称面谈调查法）、电话调查、邮寄调查和问卷留置调查四种方式。

2观察法：是调查人员或机器在调查现场对调查对象进行直接观察记录，取得第一手资料的方法。观察法有两种不同的形式：直接观察和痕迹观察。

3实验法：在给定的条件下进行试验对比，对市场现象中某些变量之间的因果关系，即发展变化过程加以观察分析的方法。实验法的应用范围很广，凡是某种商品在改变品种、包装、设计、价格、广告及陈列方式因素时，都可以应用这种方法。

总之，三种基本方法的应用主要取决于调查问题的性质，可单独使用，也可综合运用，应灵活掌握。