浅谈精准营销（二）

????????? 昨天我们简单地介绍了一些关于精准营销的东西，今天就让我们更深入的了解精准营销吧！

??? 咱们今天通过几个简单地小案例来讲精准营销,第一个小案例：　美国前总统小布什所骑的自行车，其品牌为Trek（中文称为崔克），论知名度，在中国远远比不上捷安特，它的车很贵，最便宜的，一辆要卖人民币3000元。骑这种车的人，一来不能买脚架，二来不能配车锁，不然会被人笑话为"牛嚼牡丹"。不买脚架、不配车锁的原因在于Trek自行车如果离开车主的视线，被偷盗的概率实在太高了。Trek采用的营销手法其实是很中国的，它依托的是遍布中国各地的经销商以及类似俱乐部行销的方式：将车主以及车主的朋友聚集起来搞自行车运动。它的经销商，大部分是自行车运动爱好者，开一个门店没有几百万的投入根本扛不住，如此高的门槛决定了Trek的经销商都是些什么人。Trek的经销商会努力发展一切可能的人成为其客户，再依托这些客户寻找更多的客户。这种看上去很土老冒的营销手法其实是网络世界最时髦的手法：根据六度空间理论，依托人际关系开展病毒式营销。其实这是精准营销，针对特定人群运用自己独特的方法给顾客一针见血的销售方式。它有它的缺陷，但它却又一个成功的营销方案，这就是Trek的成功之处。

???? 下面我们再来看另一个比较成功的案例：奔驰搞了一个活动，它邀请100位车主到它在斯图加特的总部做"消费者洞察"，也就是和车主交谈，让他们参与下一代S级车型的讨论。这批车主包括奔驰的用户，也包括宝马、奥迪的用户。这些消费者当着奔驰管理层以及设计、工程专家的面，以一个典型的中国消费者的姿态，给下一代车型的初步设计做了评判打分，他们的意见被郑重承诺会提交到董事会上讨论。在中国市场上，虽然豪华车人们一说起来就是"奔驰"、"宝马"，但其实奔驰过去的市场表现远远低于宝马。不过，2009年奔驰干得很不错，前9个月，已经卖出了4.66万辆乘用车，其中一个入门级豪华车（C级）卖出了1.13万辆，距离宝马同等级的3系的1.2331万辆，数字差距已经变得很小了。事实上，这款C级车2007年才进口，而宝马3系则早在2003年就已经开始国产了。这是奔驰通过用户体验来进行的一次精准营销，事实证明奔驰的这次营销方案还是比较成功的。

????? 就我个人觉得，精准营销不是立足于媒体广告发力的，而是立足于客户服务发力的。倾听典型客户和潜在客户的意见，更好地完成自己产品乃至品牌布局，才是精准营销的力量源泉—切实打在消费者的消费欲求上。

????? 今天的精准营销我们先暂时讲到这里，明天让我们一起关注精准营销的：精准广告和精准媒体。

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