电子商务时代的Ｅｍａｉｌ营销战略

随着网络的发展,Ｅｍａｉｌ已经成为人们生活的一部分,更是公司和消费者之间联系的重要工具。Ｅｍａｉｌ的广泛应用,产生了巨大的商机。Ｅｍａｉｌ营销随之蓬勃发展。Ｅｍａｉｌ营销,顾名思义,即是借助Ｅｍａｉｌ为媒介的营销。Ｅｍａｉｌ营销的热浪之所以在美国不断高涨,是因为Ｅｍａｉｌ营销具有低成本、快速响应以及较高的点击率等优点,它比横幅广告更容易管理和追踪,在测量投资报酬率上也更为准确。

调查资料表明,在美国,直接邮件的回复时间是三星期,而电子邮件80%的回复时间在48小时内,其时间差异明显可见。并且每个直接邮件成本(包括印刷、邮寄费用)至少要5美元以上,电子邮件在印刷及邮寄费用则可节省相当大的金额。由此可见,Ｅｍａｉｌ与直接邮件的成本和时间差异非常明显。

Ｅｍａｉｌ邮件的另一个优点是点击率高。响应率比起传统的横幅广告(网页Ｂａｎｎｅｒ)高出数10倍之多。因此许多商家把Ｅｍａｉｌ营销做为网络营销的首选手段。美国航空公司自5年前,便开始提供其航空公司电子报刊,目前有120万订户,主要订户的来源是公司网站及美国在线、雅虎网站的访问者,它主要也是运用促销计划(如免费里程、旅行促销)等吸引消费者订阅。据美国航空公司称,收到该公司电子报刊的1/3的人会预订至少一个位子,而电子报刊送达当天约有20%的人点击链接来获知更多信息。当然,Ｅｍａｉｌ营销也有其局限性,如Ｅｍａｉｌ过度泛滥、垃圾邮件横行都是当前主要的问题。

从有关资料可以看出,邮件订户列表、电子报刊广告、讨论邮件、朋友介绍和伙伴营销,都是为了开发新的客户,许可Ｅｍａｉｌ营销、电子报刊、提醒服务则是为维持客户关系而提供的。最后一类Ｓｐａｍ邮件是指未经网友同意,便直接寄送电子邮件给接受者。Ｓｐａｍ似乎是“过街老鼠,人人喊打”,但Ｓｐａｍ在网络上一样风行和多人使用,其主要的原因是“便宜、有效”。有时买数万笔Ｅｍａｉｌ只需几百美元,但要建一个网站来收集网友Ｅｍａｉｌ,以使之同意接收广告信,可能花费数10万都未必做得到。虽然大家都很讨厌垃圾邮件(Ｓｐａｍ),但它还是有些效果。在ＩＭＴ的调查中显示,有70%的人有时或经常点击许可Ｅｍａｉｌ营销的广告,Ｓｐａｍ则是30%,看起来响应率不及许可Ｅｍａｉｌ营销的一半,但成本相对低许多,这就是ｓｐａｍ能持续广告电子邮件的主要原因。Ｓｐａｍ的这种模式（更多模式参考）

主页链接   http//abc.wm23.com/annyliuqian

随着网络的发展,Ｅｍａｉｌ已经成为人们生活的一部分,更是公司和消费者之间联系的重要工具。Ｅｍａｉｌ的广泛应用,产生了巨大的商机。Ｅｍａｉｌ营销随之蓬勃发展。Ｅｍａｉｌ营销,顾名思义,即是借助Ｅｍａｉｌ为媒介的营销。Ｅｍａｉｌ营销的热浪之所以在美国不断高涨,是因为Ｅｍａｉｌ营销具有低成本、快速响应以及较高的点击率等优点,它比横幅广告更容易管理和追踪,在测量投资报酬率上也更为准确。

调查资料表明,在美国,直接邮件的回复时间是三星期,而电子邮件80%的回复时间在48小时内,其时间差异明显可见。并且每个直接邮件成本(包括印刷、邮寄费用)至少要5美元以上,电子邮件在印刷及邮寄费用则可节省相当大的金额。由此可见,Ｅｍａｉｌ与直接邮件的成本和时间差异非常明显。

Ｅｍａｉｌ邮件的另一个优点是点击率高。响应率比起传统的横幅广告(网页Ｂａｎｎｅｒ)高出数10倍之多。因此许多商家把Ｅｍａｉｌ营销做为网络营销的首选手段。美国航空公司自5年前,便开始提供其航空公司电子报刊,目前有120万订户,主要订户的来源是公司网站及美国在线、雅虎网站的访问者,它主要也是运用促销计划(如免费里程、旅行促销)等吸引消费者订阅。据美国航空公司称,收到该公司电子报刊的1/3的人会预订至少一个位子,而电子报刊送达当天约有20%的人点击链接来获知更多信息。当然,Ｅｍａｉｌ营销也有其局限性,如Ｅｍａｉｌ过度泛滥、垃圾邮件横行都是当前主要的问题。

从有关资料可以看出,邮件订户列表、电子报刊广告、讨论邮件、朋友介绍和伙伴营销,都是为了开发新的客户,许可Ｅｍａｉｌ营销、电子报刊、提醒服务则是为维持客户关系而提供的。最后一类Ｓｐａｍ邮件是指未经网友同意,便直接寄送电子邮件给接受者。Ｓｐａｍ似乎是“过街老鼠,人人喊打”,但Ｓｐａｍ在网络上一样风行和多人使用,其主要的原因是“便宜、有效”。有时买数万笔Ｅｍａｉｌ只需几百美元,但要建一个网站来收集网友Ｅｍａｉｌ,以使之同意接收广告信,可能花费数10万都未必做得到。虽然大家都很讨厌垃圾邮件(Ｓｐａｍ),但它还是有些效果。在ＩＭＴ的调查中显示,有70%的人有时或经常点击许可Ｅｍａｉｌ营销的广告,Ｓｐａｍ则是30%,看起来响应率不及许可Ｅｍａｉｌ营销的一半,但成本相对低许多,这就是ｓｐａｍ能持续广告电子邮件的主要原因。Ｓｐａｍ的这种模式（更多模式参考）

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