调查问卷的设计及分析报告

实验七   在线调查问卷的设计

一、实验目的

掌握网上市场调研的一般方法，主要包括在线调查问卷设计和后台发布管理、调查数据分析等，重点掌握调查问卷问题及其选项设计的一般原则。

二、实验内容

根据实验二中的网站确定在线调研主题，根据这个主题拟定在线调查问题，利用免费问卷调查平台设计调查问卷，在线问卷的问题个数为10-15个问题（含单选、多选、判断、填空等）），并将该问卷链接到你的博客。

三、实验步骤 

我选择的问卷调查内容是对于QQ和MSN的对比。最近QQ是一个很热门的话题，他和360之间的争端问题引起了各界网民的注意。我猜想QQ在广范性上应该高于MSN，但是别的方面就不一定比MSN好了。所以我根据这个做了一个QQ和MSN的比较问题。

对于问卷调查结果，我做了如下分析：

1) 常用QQ的朋友一定都知道，大多数QQ用户都在个人设定里设置了需要经过验证才能被对方加为好友，免得遭受一些无聊的人的骚扰，为什么要这样做？就是因为QQ里有个通过在线网友添加好友的功能，只要你在线又没有做了验证设置，就有可能被人随意加为好友而遭受莫名其妙的骚扰。而msn却只能通过电子邮件地址的形式来添加联系人，个人的电子邮件地址一般来说都是已经有一定认识的人互相交换得来的，不容易被人随意查到，除非你在公共场合公开了你的电子邮件地址，msn里其实也有通过验证才能添加联系人这一功能，但很少有人用，就是因为在msn里几乎很少遭到莫名的骚扰。从这点小小的区别来看，国内外的软件商在软件设计方面对用户的安全保护就有着不同的理念，非msn不能是不愿也。 

这个是在隐私性上QQ和MSN的比较。看图我们可以知道大多数人认为MSN隐私性比较好，要好于QQ。

(2)还有一个重大的区别就是保存聊天记录方面，喜欢QQ的人一定会为QQ能自动保存聊天记录大加赞赏，而用msn的人有时也会埋怨msn没有保存聊天记录这一功能，是msn的软件工程师疏忽了还是不会做？我看都不是，大家都知道，聊天是一种私密性的活动，有时会牵涉到一些个人隐私，保存聊天记录应该说要得到对方的同意才为妥当。随意被人把聊天记录保存下来，就给自己的隐私权被侵犯留下了隐患，尽管在msn里也可以通过手工复制的方法把聊天记录保存下来，但至少msn没有主动参与有可能出现的侵犯隐私的行为，从这个角度上看QQ就不如msn了。 

这个是说MSN有没有必要保存聊天记录。大多数人还是认为有的，因为这是MSN输于QQ的一点，如果能保存就好了。

3、QQ经常会弹出一些广告，这个90.9%的人觉得有必要删减。

实验总结

综合起来我觉得两者比较可以简洁概括成这几点：

1、MSN比较严谨，适合商务办公，QQ花哨的东西比较多，适合休闲。

2、MSN的文件传输比较慢，但有校验功能，因此较安全。

3、MSN查找用户没有QQ方便，需知道对方帐号才能添加，但也因此而没有太多骚扰。QQ查找其他用户很方便，但各种骚扰信息也多。QQ的文件传输很快，但不做校验。

对于这个结果，我们大多数人还是比较喜欢QQ的，它的使用广泛程度上也远远大于MSN，所以这个结果和我预想的是一样的。