网络营销职能

1 延伸和拓展品牌价值：知名企业通过建立并推广企业的品牌来树立自己品牌形象，提升企业地位，通过一系列的推广措施，达到顾客和公众对企业的认知和认可。在某种程度上说，网络品牌的价值高于通过网络获得的直接收益。

 2 信息搜索:企业网站通过邮件，BBS，微博等信息来搜索企业相关信息。

 3 信息发布：网站是一种信息载体，通过某种方式，信息发布也是网络营销的基本2信息发到人群中，是网站发布信息的主要目的。

4 销售促进：网络营销的基本目的是为增加销售提供帮助，通过与线下销售结合来营造更好的网上经营环境。

5 销售渠道：一个具备网上交易功能的企业网站本身就是一个网上交易场所，网上销售是企业销售渠道在网上的延伸，网上销售渠道建设还包括建立在综合电子商务平台上的网上商店，以及与其他电子商务网站不同形式的合作等。

 6 顾客服务：互联网提供了更加方便的在线顾客服务手段，通过优化服务质量达到吸引顾客的目的，顾客服务质量对于网络营销效果具有重要影响。

7 顾客关系：良好的顾客关系是网络营销取得成效的必要条件，良好的服务增进与顾客的关系。

8 网上调研:通过在线调查表或者电子邮件等方式，完成网上市场调研，不仅效率高，而且降低了成本。