电子商务助推移动设备在线销售
截至目前为止,大量的购物数据均显示移动设备在电子商务中所扮演的角色要强于去年。通过移动设备进入零售网站的流量比重在“黑色星期五”期间由去年的14.3%上升至今年的24%,而移动设备所完成的销量额比重也由去年的9.8%上升至今年的16%。
智能手机和平板电脑普及率在去年的提升是移动商务份额增加的重要因素。Nielsen在9月份的报告显示,截至7月,55.5%的美国手机用户拥有智能手机,而上年同期的智能手机持有率则为41%。皮尤研究中心在10月份发布的报告显示,平板电脑的渗透率已经翻番至22%。
皮尤研究中心周日发布的最新报告显示,频繁使用手机的手机用户人数的比例在增长。超过半数(56%)的手机用户通过手机上网,在2008年的这一比例为25%。而下载应用的人数比例与2009年相比已经翻番至43%。
这些数据均证明假日购物季针对手机用户所进行的销售和打折将催生一个更大的目标市场。
移动商务份额增加的另一个因素可能是市场推广者积极利用移动技术宣传造势。网络市场营销公司HubSpot的数据显示,80%的市场推广者今年正在对手机和平板电脑应用进行投资,而去年的这一比例为49%。
此外,84%的市场推广者使用移动优化过的网站,而在2011年这一比例为57%。80%正转向移动广告,而在2011年这一比例为50%。30%通过mobile alert在“黑色星期五”期间在实体店中进行促销。75%的公司计划将增加对Twitter等以手机为核心的社交网络的投入。
不过,HubSpot从信息服务供应商Experian和研究平台Shop.org搜集的信息也显示,市场推广者为迎接假日购物季的手机消费时还有很多工作要做。比如说,三分之一电商的品牌电子邮件链接的是未经过移动优化的登陆页面。
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